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Berihun Muche:

Determinants of Customer Switching Behavior - Taschenbuch

2013, ISBN: 3847344161

[EAN: 9783847344162], Neubuch, [PU: LAP Lambert Academic Publishing Jan 2013], Neuware - Customer retention in the banking industry is becoming extremely prevalent as it is being employed… Mehr…

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Determinants of Customer Switching Behavior - Taschenbuch

2013, ISBN: 3847344161

[EAN: 9783847344162], Neubuch, [PU: LAP LAMBERT Academic Publishing], WIRTSCHAFT BETRIEBSWIRTSCHAFT LOGISTIC REGRESSION COMMERCIAL BANK PERCEPTION CUSTOMER SWITCHING BEHAVIOR, Dieser Arti… Mehr…

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Determinants of Customer Switching Behavior: A Study on Selected Branches of Commercial Bank - Muche, Berihun
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Muche, Berihun:
Determinants of Customer Switching Behavior: A Study on Selected Branches of Commercial Bank - Taschenbuch

2013

ISBN: 9783847344162

LAP LAMBERT Academic Publishing, Paperback, 84 Seiten, Publiziert: 2013-01-18T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, 0.14 kg, Accounting, Business, Finance & Law, Subjects, Books, LAP LAMBERT Ac… Mehr…

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Muche, Berihun:
Determinants of Customer Switching Behavior: A Study on Selected Branches of Commercial Bank - Taschenbuch

ISBN: 9783847344162

paperback. Good. Access codes and supplements are not guaranteed with used items. May be an ex-library book., 2.5

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Muche Berihun:
Determinants of Customer Switching Behavior - Taschenbuch

ISBN: 9783847344162

Paperback / softback. New., 6

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Determinants of Customer Switching Behavior: A Study on Selected Branches of Commercial Bank
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9783847344162


Customer retention in the banking industry is becoming extremely prevalent as it is being employed to keep existing customers from switching to other banks and to sell them more services.However, empirical studies regarding the determinants of customer switching behavior in commercial banks in Ethiopia in general and in Mekelle Town in particular is understudied. The objective of the book is,therefor, to investigate the determinants of customer switching behavior and examine the effects of price, reputation, service quality,advertisement, involuntary switching, distance and switching cost on customer decision to stay or switch their banks.To examine the relationship between dependent and independent variables and to determine the relative importance of variables, the binary logistic regression model is employed.

Detailangaben zum Buch - Determinants of Customer Switching Behavior: A Study on Selected Branches of Commercial Bank


EAN (ISBN-13): 9783847344162
ISBN (ISBN-10): 3847344161
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2013
Herausgeber: LAP LAMBERT Academic Publishing

Buch in der Datenbank seit 2014-10-10T13:13:58+02:00 (Berlin)
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ISBN/EAN: 9783847344162

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8473-4416-1, 978-3-8473-4416-2
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: muche

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