Ralf Kneuper:Prozesse verbessern mit CMMI® for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC)
- gebunden oder broschiert 2011, ISBN: 3898646572
[EAN: 9783898646574], Neubuch, [SC: 0.0], [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstlei… Mehr…
[EAN: 9783898646574], Neubuch, [SC: 0.0], [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschließend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt:- Aufbau und Varianten des CMMI - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC - Vorgehen zur Prozessverbesserung - Bewertung der Prozessreife - Überblick über verwandte ModelleIm Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI.Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können.'The authors guide you with practical examples and their years of experience. They discuss the applicability of the model in a range of service domains, demonstrating their understanding of the intention and flexibility of the model.'Aus dem Geleitwort von Eileen ForresterSoftware Engineering Institute, Books<
| | ZVAB.comAHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany [51283250] [Rating: 5 (von 5)] NEW BOOK. Versandkosten:Versandkostenfrei. (EUR 0.00) Details... |
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Ralf Kneuper:Prozesse verbessern mit CMMI® for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC)
- gebunden oder broschiert 2011, ISBN: 3898646572
[EAN: 9783898646574], Neubuch, [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstleistungen (CM… Mehr…
[EAN: 9783898646574], Neubuch, [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschließend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt:- Aufbau und Varianten des CMMI - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC - Vorgehen zur Prozessverbesserung - Bewertung der Prozessreife - Überblick über verwandte ModelleIm Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI.Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können.'The authors guide you with practical examples and their years of experience. They discuss the applicability of the model in a range of service domains, demonstrating their understanding of the intention and flexibility of the model.'Aus dem Geleitwort von Eileen ForresterSoftware Engineering Institute, Books<
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Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf:Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
- gebunden oder broschiert 2011, ISBN: 9783898646574
[ED: Hardcoverausgabe (Hardcover)], [PU: d.punkt.verlag], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar.
ISBN-10: 3898646572. EAN/ISBN-13: 9783898646574.
Klappente… Mehr…
[ED: Hardcoverausgabe (Hardcover)], [PU: d.punkt.verlag], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar.
ISBN-10: 3898646572. EAN/ISBN-13: 9783898646574.
Klappentext/Beschreibung:
VERLAGSINFO: CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschließend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt: - Aufbau und Varianten des CMMI / - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC / - Vorgehen zur Prozessverbesserung / - Bewertung der Prozessreife / - Überblick über verwandte Modelle. Im Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI. Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können.
Kostenloser und schneller Versand innerhalb von Deutschland als Deutsche Post Warenpost mit Sendungsverfolgung., DE, [SC: 0.00], Guter Zustand, gewerbliches Angebot, 25x17cm, 223 Seiten, [GW: 565g], [PU: Heidelberg], Banküberweisung, PayPal, Offene Rechnung (Vorkasse vorbehalten), Internationaler Versand<
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Christian Hertneck,Ralf Kneuper:Prozesse verbessern mit CMMI® for Services
- gebunden oder broschiert ISBN: 9783898646574
CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unte… Mehr…
CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschliessend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt: - Aufbau und Varianten des CMMI - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC - Vorgehen zur Prozessverbesserung - Bewertung der Prozessreife - Überblick über verwandte Modelle Im Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI. Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können. „The authors guide you with practical examples and their years of experience. They discuss the applicability of the model in a range of service domains, demonstrating their understanding of the intention and flexibility of the model.“ Aus dem Geleitwort von Eileen Forrester Software Engineering Institute Bücher > Sachbücher > Naturwissenschaften & Technik;Bücher > Sachbücher > Computer & Internet > IT-Ausbildung & -Berufe > Informatik;Bücher > Fachbücher > Informatik 25.0 cm x 17.4 cm x 2.0 cm mm , dpunkt, Gebundene Ausgabe, dpunkt<
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Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf:Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
- gebunden oder broschiert 2011, ISBN: 3898646572
[EAN: 9783898646574], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: d.punkt.verlag, Heidelberg], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar. Hardcoverausgabe. 223 Seiten. 5… Mehr…
[EAN: 9783898646574], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: d.punkt.verlag, Heidelberg], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar. Hardcoverausgabe. 223 Seiten. 565 Gramm. 25x17cm. Deutsch. VERLAGSINFO: CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch ist eine praxisorientierte Einführung in CMMI-SVC, seine Vorteile und seine Verwendung. Zunächst werden die für CMMI-SVC spezifischen Inhalte und die Struktur des Modells (Version 1.3) erläutert. Anschließend stehen die Interpretation und die Umsetzung des CMMI in der Praxis im Vordergrund. Die einzelnen Prozessgebiete, Ziele und Praktiken werden anhand von Beispielen im Detail vorgestellt und mehrere Fallstudien zeigen konkrete Einsatzszenarien auf. Aus dem Inhalt: - Aufbau und Varianten des CMMI / - Die Prozessgebiete des CMMI-SVC / - Vorgehen zur Prozessverbesserung / - Bewertung der Prozessreife / - Überblick über verwandte Modelle. Im Anhang finden Sie u.a. eine deutsche Übersetzung der Ziele und Praktiken aus dem Standard für die Prozessgebiete, die spezifisch für CMMI-SVC sind, ein Glossar sowie eine Übersicht über die Varianten des CMMI. Dieses Buch gibt Ihnen wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Sie Dienstleistungen gezielt und nachhaltig optimieren können. Alle Preise inkl. MwSt., Books<
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