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Über das Werk

Der Titel Entwicklung von Kundenbeziehungen (ISBN: 9783409116848) erforscht fundiert, wie Unternehmen langfristig Vertrauen, Loyalität und Profit durch gezielte Interaktionen aufbauen. Dominik Georgi legt dar, wie Kundenzentrierung, transparente Kommunikation und datengestütztes Verständnis von Bedürfnissen die Grundlage für nachhaltige Geschäftsmodelle bilden. Die historische Bedeutung dieses Werkes liegt in der systematischen Verknüpfung von Theorie und Praxis, die es gleichsam als Kompendium für Marketing- und Vertriebsstrategien in einer zunehmend vernetzten Wirtschaft etabliert. Seine Analyse der Wandelbarkeit von Kundenbeziehungen bietet sowohl Studierenden als auch Praktikern eine klare Orientierung in einem dynamischen Umfeld.

Zusammenfassung

In der Abhandlung wird der Prozess der Beziehungspflege vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung detailliert nachgezeichnet. Der Autor zeigt, wie Berührungspunkte, Personalisierung und konsistente Servicequalität zu Vertrauen führen und Kundenloyalität schaffen. Ergänzend werden Messgrößen und Instrumente vorgestellt, die es ermöglichen, Beziehungsqualität zuverlässig zu bewerten und gezielt zu optimieren. Durch praxisnahe Fallbeispiele und methodische Ansätze wird ein Drehbuch geliefert, wie Unternehmen Kundendaten verantwortungsvoll nutzen, Erwartungen übertreffen und Mehrwert schaffen – im Spannungsfeld von Datensicherheit, Ethik und rechtlichen Rahmenbedingungen.

Über den Autor

Dominik Georgi liefert mit der Entwicklung von Kundenbeziehungen eine weitsichtige, praxisnahe Perspektive auf Marketingführung. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von theoretischem Fundament, datengetriebenen Erkenntnissen und realweltlichen Implementierungen. Georgi verbindet klare Argumentation mit anschaulichen Beispielen, wodurch Leserinnen und Leser eine konkrete Vorlage erhalten, wie Beziehungsmanagement in unterschiedlichen Branchen erfolgreich umgesetzt werden kann.

Kurz gefasst

Entwicklung von Kundenbeziehungen bietet eine prägnante, aber zugleich tiefe Auseinandersetzung mit den Bausteinen erfolgreicher Kundenzusammenarbeit, liefert praxisnahe Instrumente zur Beziehungsoptimierung und lässt wirtschaftliche Daten in eine humanorientierte Kundenerfahrung fließen – eine überzeugende Orientierung für Theorie und Praxis gleichermaßen.

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Entwicklung von Kundenbeziehungen - Dominik Georgi; Manfred Bruhn
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Dominik Georgi; Manfred Bruhn:

Entwicklung von Kundenbeziehungen - neues Buch

ISBN: 9783409116848

Mit der zunehmenden Beziehungsorientierung zum Kunden nimmt das Marketing eine längerfristige Perspektive ein. Ein zentraler Analysegegenstand stellt in diesem Zusammenhang die Entwicklun… Mehr…

Nr. 978-3-409-11684-8. Versandkosten:Worldwide free shipping, , DE. (EUR 0.00)
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Mit der zunehmenden Beziehungsorientierung zum Kunden nimmt das Marketing eine längerfristige Perspektive ein. Ein zentraler Analysegegenstand stellt in diesem Zusammenhang die Entwicklun… Mehr…

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Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten  Georgi, Dominik. Entwicklung von Kundenbeziehungen. - Wiesbaden : Gabler Verlag, 2000. - ISBN 978-3- - Dominik Georgi
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Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten Georgi, Dominik. Entwicklung von Kundenbeziehungen. - Wiesbaden : Gabler Verlag, 2000. - ISBN 978-3- - gebrauchtes Buch

2000

ISBN: 9783409116848

Georgi, Dominik. Entwicklung von Kundenbeziehungen. - Wiesbaden : Gabler Verlag, 2000. - ISBN 978-3- 21cm. 252 Seiten. Broschiert Zustand: Gut bis Sehr Gut min. gebräunt (Innen); Besitze… Mehr…

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Entwicklung von Kundenbeziehungen: Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten: 9 (Basler Schriften zum Marketing, 9) - Taschenbuch

2000, ISBN: 9783409116848

Editor: Bruhn, Manfred, Gabler Verlag, Paperback, Auflage: 2000, 275 Seiten, Publiziert: 2000-09-28T00:00:01Z, Produktgruppe: Book, Hersteller-Nr.: black & white illustrations, bibliograp… Mehr…

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Entwicklung von Kundenbeziehungen Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten - Georgi, Dominik; Bruhn, Manfred (Herausgeber)
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Entwicklung von Kundenbeziehungen Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten - neues Buch

2000, ISBN: 3409116842

2000 Kartoniert / Broschiert Customer Care, Kunde - Kundendienst - Kundenservice, Kundenmanagement, Kundenzufriedenheit, Management / Kundenmanagement, Kundenorientierung, Baseler Schri… Mehr…

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Entwicklung von Kundenbeziehungen
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Über das Werk

Der Titel Entwicklung von Kundenbeziehungen (ISBN: 9783409116848) erforscht fundiert, wie Unternehmen langfristig Vertrauen, Loyalität und Profit durch gezielte Interaktionen aufbauen. Dominik Georgi legt dar, wie Kundenzentrierung, transparente Kommunikation und datengestütztes Verständnis von Bedürfnissen die Grundlage für nachhaltige Geschäftsmodelle bilden. Die historische Bedeutung dieses Werkes liegt in der systematischen Verknüpfung von Theorie und Praxis, die es gleichsam als Kompendium für Marketing- und Vertriebsstrategien in einer zunehmend vernetzten Wirtschaft etabliert. Seine Analyse der Wandelbarkeit von Kundenbeziehungen bietet sowohl Studierenden als auch Praktikern eine klare Orientierung in einem dynamischen Umfeld.

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In der Abhandlung wird der Prozess der Beziehungspflege vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung detailliert nachgezeichnet. Der Autor zeigt, wie Berührungspunkte, Personalisierung und konsistente Servicequalität zu Vertrauen führen und Kundenloyalität schaffen. Ergänzend werden Messgrößen und Instrumente vorgestellt, die es ermöglichen, Beziehungsqualität zuverlässig zu bewerten und gezielt zu optimieren. Durch praxisnahe Fallbeispiele und methodische Ansätze wird ein Drehbuch geliefert, wie Unternehmen Kundendaten verantwortungsvoll nutzen, Erwartungen übertreffen und Mehrwert schaffen – im Spannungsfeld von Datensicherheit, Ethik und rechtlichen Rahmenbedingungen.

Über den Autor

Dominik Georgi liefert mit der Entwicklung von Kundenbeziehungen eine weitsichtige, praxisnahe Perspektive auf Marketingführung. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von theoretischem Fundament, datengetriebenen Erkenntnissen und realweltlichen Implementierungen. Georgi verbindet klare Argumentation mit anschaulichen Beispielen, wodurch Leserinnen und Leser eine konkrete Vorlage erhalten, wie Beziehungsmanagement in unterschiedlichen Branchen erfolgreich umgesetzt werden kann.

Kurz gefasst

Entwicklung von Kundenbeziehungen bietet eine prägnante, aber zugleich tiefe Auseinandersetzung mit den Bausteinen erfolgreicher Kundenzusammenarbeit, liefert praxisnahe Instrumente zur Beziehungsoptimierung und lässt wirtschaftliche Daten in eine humanorientierte Kundenerfahrung fließen – eine überzeugende Orientierung für Theorie und Praxis gleichermaßen.

Detailangaben zum Buch - Entwicklung von Kundenbeziehungen


EAN (ISBN-13): 9783409116848
ISBN (ISBN-10): 3409116842
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2000
Herausgeber: Gabler Verlag

Buch in der Datenbank seit 2007-05-23T12:11:34+02:00 (Berlin)
Buch zuletzt gefunden am 2025-10-02T10:31:18+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3409116842

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-409-11684-2, 978-3-409-11684-8
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: georgi, dominik, bruhn manfred
Titel des Buches: entwicklung von kundenbeziehungen, basler, theoretische schriften, marketing, georgi


Daten vom Verlag:

Autor/in: Dominik Georgi
Titel: Basler Schriften zum Marketing; Entwicklung von Kundenbeziehungen - Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
Verlag: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
252 Seiten
Erscheinungsjahr: 2000-09-28
Wiesbaden; DE
Sprache: Deutsch
54,99 € (DE)
56,53 € (AT)
61,00 CHF (CH)
Available
XXIII, 252 S.

BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Baseler Schriften zum Marketing; Dienstleistung; Kunde; Kundenbeziehung; Kundenbeziehungen; Kundendienst; Marketing; Promotion; Relationship Marketing; Wirtschaft; Wirtschaftswissenschaft; Business and Management; Optimieren; EA

1. Beziehungsentwicklung als Analysegegenstand des Relationship Marketing.- 2. Theoretische Fundierung der Beziehungsentwicklung.- 3. Modell der Beziehungsentwicklung.- 4. Empirische Konzeptionalisierung der Konstrukte des Modells der Beziehungsentwicklung.- 5. Empirische Überprüfung des Modells der Beziehungsentwicklung.- 6. Dynamisches Messkonzept der Beziehungsentwicklung.- 7. Einsatzbereiche der Forschungsergebnisse und Schlussfolgerungen.

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