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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - Peter Schöber
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Peter Schöber:

Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - neues Buch

ISBN: 9783631311455

ID: f79fbb2ec29826c98754c36c85888eca

Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen Die Arbeit richtet sich sowohl an den Wissenschaftler als auch an den Praktiker. Sie basiert zum einen auf Grundlagen des Beschwerdemanagements sowie der Konflikt- und Organisationstheorie. Zum anderen bilden empirische Analysen von Beschwerdemanagement-Systemen verschiedener Industrien in Form von Fallstudien einen weiteren Ausgangspunkt. Als Ergebnis wird ein Rahmen für die organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen entwickelt, der Prozesse und Strukturen des Beschwerdemanagements umfaßt. Als Prozesse werden operative, dispositive und unterstützende Beschwerdeaufgaben unterschieden. Aussagen zu Gestaltungszielen und -bedingungen, zur Verteilung von Beschwerdeaufgaben und Kompetenzen sowie zur Koordination der Aufgaben bilden die strukturellen Grundlagen zur Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen. Bücher / Sachbücher / Business & Karriere / Wirtschaft 978-3-631-31145-5, Lang

Neues Buch Buch.de
Nr. 44091638 Versandkosten:Bücher und alle Bestellungen die ein Buch enthalten sind versandkostenfrei, sonstige Bestellungen innerhalb Deutschland EUR 3,-, ab EUR 20,- kostenlos, Bürobedarf EUR 4,50, kostenlos ab EUR 45,-, Sofort lieferbar, DE. (EUR 0.00)
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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - Peter Schöber
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Peter Schöber:

Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - neues Buch

ISBN: 9783631311455

ID: 68712201

Die Arbeit richtet sich sowohl an den Wissenschaftler als auch an den Praktiker. Sie basiert zum einen auf Grundlagen des Beschwerdemanagements sowie der Konflikt- und Organisationstheorie. Zum anderen bilden empirische Analysen von Beschwerdemanagement-Systemen verschiedener Industrien in Form von Fallstudien einen weiteren Ausgangspunkt. Als Ergebnis wird ein Rahmen für die organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen entwickelt, der Prozesse und Strukturen des Beschwerdemanagements umfaßt. Als Prozesse werden operative, dispositive und unterstützende Beschwerdeaufgaben unterschieden. Aussagen zu Gestaltungszielen und -bedingungen, zur Verteilung von Beschwerdeaufgaben und Kompetenzen sowie zur Koordination der Aufgaben bilden die strukturellen Grundlagen zur Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen. Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen Buch (dtsch.) Bücher>Sachbücher>Business & Karriere>Wirtschaft, Lang

Neues Buch Thalia.de
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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen als Buch von Peter Schöber - Peter Schöber
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Peter Schöber:
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen als Buch von Peter Schöber - gebunden oder broschiert

ISBN: 9783631311455

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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen:Markt und Konsum Peter Schöber Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen:Markt und Konsum Peter Schöber Bücher > Wissenschaft > Wirtschaftswissenschaft, Lang, Peter GmbH

Neues Buch Hugendubel.de
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Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - Schöber, Peter
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Schöber, Peter:
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - Taschenbuch

1997, ISBN: 9783631311455

[ED: Taschenbuch], [PU: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften], [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, [GW: 440g]

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Schöber, Peter:
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen - neues Buch

1997, ISBN: 3631311451

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Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag neu, [PU:Lang, Peter GmbH]

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