Über das Werk
Professional Client Management (ISBN: 9783640907342) ist ein wegweisendes Werk, das die Kunst professioneller Kundenbetreuung und -beziehung systematisch auslotet. Es beleuchtet die Strategien, Prozesse und Werkzeuge, die Unternehmen benötigen, um Kundenerwartungen zuverlässig zu erfüllen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Partnerschaften zu sichern. Das Buch ordnet moderne Praxis in den Kontext betrieblicher Effizienz, Digitalisierung und nachhaltiger Kundenloyalität ein. Seine Bedeutung liegt darin, dass es theoretische Konzepte mit praxisnahen Vorgehensweisen verknüpft und damit eine Orientierungshilfe für Fach- und Führungskräfte bietet, die im Spannungsfeld zwischen Servicequalität, Kostenkontrolle und Kundenzufriedenheit agieren. (ISBN: 9783640907342)
Zusammenfassung
Professional Client Management bietet eine systematische Roadmap für die Gestaltung eines anspruchsvollen Client-Management-Prozesses. Das Buch gliedert sich in klar strukturierte Kapitel, die von der Analyse der Kundenbedürfnisse über die Gestaltung passender Leistungsangebote bis hin zur Implementierung von Mess- und Feedbackmechanismen reichen. Leserinnen und Leser erhalten praxisnahe Methoden zur Segmentierung, Priorisierung, Ressourcenplanung und Kommunikation. Besonderes Augenmerk liegt auf der Verzahnung von Sales, Service und Support sowie auf der Rolle von Daten, Kennzahlen und digitalen Tools, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen. Die Fallbeispiele illustrieren, wie Unternehmen individuelle Kundenstrategien entwickeln, Risiken managen und Erfolge messbar machen.
Über den Autor
Franks Tubbesing führt als Experte für strategisches Client-Management durch das Werk. Mit fundierter Praxisnähe verbindet er theoretische Modelle mit konkreten Implementierungsschritten und nutzt eine klare, praxisnahe Sprache, um komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen. Seine Inhalte richten sich an Fach- und Führungskräfte, die Kundenzentrierung fest in ihre Geschäftsprozesse integrieren wollen.
Kurz gefasst
Professional Client Management bietet eine vielseitige, praxisorientierte Blaupause für professionelles Kundemanagement, die Struktur, Messbarkeit und nachhaltige Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die klientenzentrierte Strategien in erfolgreichen Unternehmensprozessen verankern möchten.

2011, ISBN: 9783640907342
Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, , Sprache: Deutsch, Abstract: Wholesale enterprises - those enterpris… Mehr…
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2011, ISBN: 3640907345
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Professional Client Management: Results of a telephone survey in the German market of tool-dealers Frank Tubbesing Author - neues Buch
2011, ISBN: 9783640907342
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2011
ISBN: 3640907345
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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
| Autor: | |
| Titel: | |
| ISBN-Nummer: |
Über das Werk
Professional Client Management (ISBN: 9783640907342) ist ein wegweisendes Werk, das die Kunst professioneller Kundenbetreuung und -beziehung systematisch auslotet. Es beleuchtet die Strategien, Prozesse und Werkzeuge, die Unternehmen benötigen, um Kundenerwartungen zuverlässig zu erfüllen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Partnerschaften zu sichern. Das Buch ordnet moderne Praxis in den Kontext betrieblicher Effizienz, Digitalisierung und nachhaltiger Kundenloyalität ein. Seine Bedeutung liegt darin, dass es theoretische Konzepte mit praxisnahen Vorgehensweisen verknüpft und damit eine Orientierungshilfe für Fach- und Führungskräfte bietet, die im Spannungsfeld zwischen Servicequalität, Kostenkontrolle und Kundenzufriedenheit agieren. (ISBN: 9783640907342)
Zusammenfassung
Professional Client Management bietet eine systematische Roadmap für die Gestaltung eines anspruchsvollen Client-Management-Prozesses. Das Buch gliedert sich in klar strukturierte Kapitel, die von der Analyse der Kundenbedürfnisse über die Gestaltung passender Leistungsangebote bis hin zur Implementierung von Mess- und Feedbackmechanismen reichen. Leserinnen und Leser erhalten praxisnahe Methoden zur Segmentierung, Priorisierung, Ressourcenplanung und Kommunikation. Besonderes Augenmerk liegt auf der Verzahnung von Sales, Service und Support sowie auf der Rolle von Daten, Kennzahlen und digitalen Tools, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen. Die Fallbeispiele illustrieren, wie Unternehmen individuelle Kundenstrategien entwickeln, Risiken managen und Erfolge messbar machen.
Über den Autor
Franks Tubbesing führt als Experte für strategisches Client-Management durch das Werk. Mit fundierter Praxisnähe verbindet er theoretische Modelle mit konkreten Implementierungsschritten und nutzt eine klare, praxisnahe Sprache, um komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen. Seine Inhalte richten sich an Fach- und Führungskräfte, die Kundenzentrierung fest in ihre Geschäftsprozesse integrieren wollen.
Kurz gefasst
Professional Client Management bietet eine vielseitige, praxisorientierte Blaupause für professionelles Kundemanagement, die Struktur, Messbarkeit und nachhaltige Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die klientenzentrierte Strategien in erfolgreichen Unternehmensprozessen verankern möchten.
Detailangaben zum Buch - Professional Client Management: Results of a telephone survey in the German market of tool-dealers Frank Tubbesing Author
EAN (ISBN-13): 9783640907342
ISBN (ISBN-10): 3640907345
Erscheinungsjahr: 1
Herausgeber: GRIN Verlag GmbH Digital >16
Buch in der Datenbank seit 2007-03-03T01:13:52+01:00 (Berlin)
Buch zuletzt gefunden am 2026-02-09T19:13:15+01:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 3640907345
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-90734-5, 978-3-640-90734-2
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: tubbesing, frank
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