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Kundenorientierung - Manfred Bruhn
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Manfred Bruhn:
Kundenorientierung - neues Buch

6, ISBN: 9783406691898

ID: 407609783406691898

Inhalt Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte Inhalt Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort "Customer Relationship Management" (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung. Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar: - Qualitätsmanagement - Servicemanagement - Kundenbindungsmanagement - Beschwerdemanagement - Innovationsmanagement - Kommunikationsmanagement - Kundenwertmanagement Zielgruppe Für Führungskräfte, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Studierende der Betriebswirtschaft. Fiction & Literature, , Kundenorientierung~~ Manfred Bruhn~~Fiction & Literature~~9783406691898, de, Kundenorientierung, Manfred Bruhn, 9783406691898, C.H.Beck, 06/06/2016, , , , C.H.Beck, 06/06/2016

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Kundenorientierung (eBook, ePUB) - Bruhn, Manfred
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Bruhn, Manfred:
Kundenorientierung (eBook, ePUB) - neues Buch

ISBN: 9783406691898

ID: 757037917

Inhalt Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort ´´Customer Relationship Management´´ (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative Gesamtkonzepte der Kundenorientierung.Dieses Buch stellt in systematischer und kompakter Form die Zusammenhänge und die Elemente der Kundenorientierung dar:- Qualitätsmanagement- Servicemanagement- Kundenbindungsmanagement- Beschwerdemanagement- Innovationsmanagement- Kommunikationsmanagement- Kundenwertmanagement Zielgruppe Für Führungskräfte, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Studierende der Betriebswirtschaft. Inhalt Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen dominanten Stellenwert ein. Dies verdeutlicht nicht zuletzt die Intensität, mit der unter dem Schlagwort ´´Customer Relationship Management´´ (CRM) über die strategische Bedeutung der Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden diskutiert wird. Dabei realisierten Unternehmen in den letzten Jahren zahlreiche CRM-Projekte, allerdings bis dato nur selten als integrative E-Book, C.H.Beck

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Kundenorientierung als eBook Download von Manfred Bruhn - Manfred Bruhn
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ISBN: 9783406691898

ID: 10739416

Kundenorientierung:Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM). 5. Auflage. Manfred Bruhn Kundenorientierung:Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM). 5. Auflage. Manfred Bruhn eBooks > Belletristik > Erzählungen, C.H.Beck

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Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) - Manfred Bruhn
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ISBN: 9783406691898

ID: 9783406691898

Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM) Kundenorientierung~~Manfred-Bruhn Undefined>Undefined>Undefined NOOK Book (eBook), C.H.Beck

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Kundenorientierung - Manfred Bruhn
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Kundenorientierung - neues Buch

2016, ISBN: 9783406691898

ID: 35278207

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM), [ED: 5], Auflage, eBook Download (EPUB), eBooks, [PU: Verlag C.H.Beck]

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Details zum Buch
Kundenorientierung (eBook, ePUB)
Autor:

Bruhn, Manfred

Titel:

Kundenorientierung (eBook, ePUB)

ISBN-Nummer:

Detailangaben zum Buch - Kundenorientierung (eBook, ePUB)


EAN (ISBN-13): 9783406691898
Erscheinungsjahr: 2016
Herausgeber: C.H.Beck

Buch in der Datenbank seit 09.06.2016 13:39:25
Buch zuletzt gefunden am 10.05.2017 23:25:19
ISBN/EAN: 9783406691898

ISBN - alternative Schreibweisen:
978-3-406-69189-8


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