Über das Werk
Hockun, C: Kundenbindung über Kundenkarten (ISBN: 9783639296372) ist eine präzise Untersuchung darüber, wie Kundenkartenprogramme als strategisches Instrument der Kundenbindung fungieren und welche historischen Entwicklungen dahinterstehen. Der Titel beleuchtet die Mechanismen von Loyalitätssystemen, deren Wandel im Einzelhandel und deren Auswirkungen auf Marketing-Strategien, Kundensegmentierung sowie Umsatz- und Gewinnstrukturen. Die Arbeit ordnet sich damit in die Tradition forscherischer Analysen zu Konsumentenverhalten ein und liefert einen fundierten Beitrag zur Diskussion um langfristige Kundenbindung im Kontext digitaler Transformation.
Zusammenfassung
Das Werk untersucht systematisch die Funktionsweise von Kundenkarten als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Es werden Modelle zur Motivation von Kunden zur regelmäßigen Nutzung von Kartenprogrammen vorgestellt, sowie Kriterien für die Gestaltung attraktiver Prämien, Transparenz der Nutzenkommunikation und Schutz sensibler Kundendaten. Ein zentrales Kapitel widmet der Messung von Erfolg: Welche Kennzahlen sagen etwas über Reichweite, Aktivitätsgrad und ROI eines Loyalty-Programms aus? Durch Fallstudien aus verschiedenen Branchen wird aufgezeigt, wie Kartenprogramme unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, Treue aufbauen und zugleich Kosten kontrollieren. Abschließend betrachtet der Text potenzielle Risiken wie De-Risikierungspotenziale, Oversaturation des Kartenmarkts und ethische Fragestellungen rund um Datennutzung.
Über den Autor
Cindy Hockun bietet eine analytische Perspektive auf Marketing- und Kundenbindungsstrategien. Mit Fokus auf praxisnahe Forschung und detaillierte Fallanalysen legt sie dar, wie Loyalty-Initiativen strategisch geplant, umgesetzt und bewertet werden können. Ihre Arbeiten zeichnen sich durch klare Struktur, fundierte Datenbasis und verständliche Sprache aus, wodurch komplexe Zusammenhänge auch für Praktikerinnen und Praktiker zugänglich werden.
Kurz gefasst
Hockun, C präsentiert mit Hockun, C: Kundenbindung über Kundenkarten eine fundierte, praxisorientierte Analyse zu Loyalitätsprogrammen, deren historische Einordnung sowie deren Chancen und Risiken in einer zunehmend datengetriebenen Handelswelt. Das Buch bietet sowohl theoretische Fundamente als auch konkrete Umsetzungsleitfäden und bleibt dabei sachlich, kreativ formuliert und verständlich nachvollziehbar.
Kundenbindung über Kundenkarten Darstellung verschiedener Kartensysteme Cindy Hockun Taschenbuch Paperback Deutsch 2010 - Taschenbuch
2010, ISBN: 9783639296372
[ED: Taschenbuch], [PU: VDM Verlag], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und da… Mehr…
| booklooker.de |
Kundenbindung über Kundenkarten Darstellung verschiedener Kartensysteme Cindy Hockun Taschenbuch Paperback Deutsch 2010 - Taschenbuch
2010, ISBN: 9783639296372
[ED: Taschenbuch], [PU: VDM Verlag], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und da… Mehr…
| booklooker.de |
2010, ISBN: 9783639296372
[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt h… Mehr…
| booklooker.de buecher.de GmbH & Co. KG Versandkosten:Versandkostenfrei, Versand nach Deutschland. (EUR 0.00) Details... |
ISBN: 9783639296372
Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und das richtige Plastikkärtchen zur Hand h… Mehr…
| Orellfuessli.ch Nr. A1014675670. Versandkosten:Lieferzeiten außerhalb der Schweiz 3 bis 21 Werktage, , in stock, zzgl. Versandkosten. (EUR 18.26) Details... |
ISBN: 9783639296372
Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und das richtige Plastikkärtchen zur Hand h… Mehr…
| Thalia.de Nr. A1014675670. Versandkosten:, , DE. (EUR 0.00) Details... |
Kundenbindung über Kundenkarten Darstellung verschiedener Kartensysteme Cindy Hockun Taschenbuch Paperback Deutsch 2010 - Taschenbuch
2010, ISBN: 9783639296372
[ED: Taschenbuch], [PU: VDM Verlag], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und da… Mehr…
Hockun, Cindy:
Kundenbindung über Kundenkarten Darstellung verschiedener Kartensysteme Cindy Hockun Taschenbuch Paperback Deutsch 2010 - Taschenbuch2010, ISBN: 9783639296372
[ED: Taschenbuch], [PU: VDM Verlag], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und da… Mehr…
2010
ISBN: 9783639296372
[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt h… Mehr…
ISBN: 9783639296372
Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und das richtige Plastikkärtchen zur Hand h… Mehr…
ISBN: 9783639296372
Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und das richtige Plastikkärtchen zur Hand h… Mehr…
Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
| Autor: | |
| Titel: | |
| ISBN-Nummer: |
Über das Werk
Hockun, C: Kundenbindung über Kundenkarten (ISBN: 9783639296372) ist eine präzise Untersuchung darüber, wie Kundenkartenprogramme als strategisches Instrument der Kundenbindung fungieren und welche historischen Entwicklungen dahinterstehen. Der Titel beleuchtet die Mechanismen von Loyalitätssystemen, deren Wandel im Einzelhandel und deren Auswirkungen auf Marketing-Strategien, Kundensegmentierung sowie Umsatz- und Gewinnstrukturen. Die Arbeit ordnet sich damit in die Tradition forscherischer Analysen zu Konsumentenverhalten ein und liefert einen fundierten Beitrag zur Diskussion um langfristige Kundenbindung im Kontext digitaler Transformation.
Zusammenfassung
Das Werk untersucht systematisch die Funktionsweise von Kundenkarten als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Es werden Modelle zur Motivation von Kunden zur regelmäßigen Nutzung von Kartenprogrammen vorgestellt, sowie Kriterien für die Gestaltung attraktiver Prämien, Transparenz der Nutzenkommunikation und Schutz sensibler Kundendaten. Ein zentrales Kapitel widmet der Messung von Erfolg: Welche Kennzahlen sagen etwas über Reichweite, Aktivitätsgrad und ROI eines Loyalty-Programms aus? Durch Fallstudien aus verschiedenen Branchen wird aufgezeigt, wie Kartenprogramme unterschiedliche Zielgruppen ansprechen, Treue aufbauen und zugleich Kosten kontrollieren. Abschließend betrachtet der Text potenzielle Risiken wie De-Risikierungspotenziale, Oversaturation des Kartenmarkts und ethische Fragestellungen rund um Datennutzung.
Über den Autor
Cindy Hockun bietet eine analytische Perspektive auf Marketing- und Kundenbindungsstrategien. Mit Fokus auf praxisnahe Forschung und detaillierte Fallanalysen legt sie dar, wie Loyalty-Initiativen strategisch geplant, umgesetzt und bewertet werden können. Ihre Arbeiten zeichnen sich durch klare Struktur, fundierte Datenbasis und verständliche Sprache aus, wodurch komplexe Zusammenhänge auch für Praktikerinnen und Praktiker zugänglich werden.
Kurz gefasst
Hockun, C präsentiert mit Hockun, C: Kundenbindung über Kundenkarten eine fundierte, praxisorientierte Analyse zu Loyalitätsprogrammen, deren historische Einordnung sowie deren Chancen und Risiken in einer zunehmend datengetriebenen Handelswelt. Das Buch bietet sowohl theoretische Fundamente als auch konkrete Umsetzungsleitfäden und bleibt dabei sachlich, kreativ formuliert und verständlich nachvollziehbar.
Detailangaben zum Buch - Kundenbindung über Kundenkarten
EAN (ISBN-13): 9783639296372
ISBN (ISBN-10): 3639296370
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: VDM Verlag
76 Seiten
Gewicht: 0,133 kg
Sprache: ger/Deutsch
Buch in der Datenbank seit 2012-09-09T07:39:06+02:00 (Berlin)
Buch zuletzt gefunden am 2025-04-06T07:24:52+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783639296372
ISBN - alternative Schreibweisen:
3-639-29637-0, 978-3-639-29637-2
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Titel des Buches: cindy, kundenbindung ueber kundenkarten
< zum Archiv...