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Über das Werk

Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung (ISBN: 9783639391848) beleuchtet die komplexen Prozesse, Methoden und Strategien, die notwendig sind, um Schäden effizient und kundenorientiert abzuwickeln. Das Werk setzt sich mit dem Ziel auseinander, Schadenregulierung nicht als reinen Kostenfaktor, sondern als Kernelement der Kundenzufriedenheit zu verstehen. Dabei werden historische Entwicklungen, regulatorische Rahmenbedingungen und praxisnahe Instrumente vorgestellt, die im Versicherungsalltag für Transparenz, Tempo und Fairness sorgen. Die Analyse verknüpft Rechtsnormen, Schaden- und Risikomanagement sowie Informationstechnologie zu einem systematischen Ansatz, der insbesondere für Fach- und Führungskräfte im Schadenbereich relevantes Wissen bietet (ISBN: 9783639391848).

Zusammenfassung

Dieses Buch bietet einen umfassenden Leitfaden zum aktiven Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung. Es beginnt mit einer historischen Einordnung der Schadenregulierung und folgt einem praxisnahen Aufbau: von der Meldung über die Prüfung der Deckung bis zur Abwicklung und Abrechnung. Zentrale Themen sind die Steuerung von Schadenfällen durch Frühindikation, präzise Ursachenanalyse, schadensspezifische Regulierungsstrategien, Kooperationsmodelle mit Reparaturbetrieben und Sachverständigen sowie der Einsatz von Datenanalytik und digitalen Prozessen zur Effizienzsteigerung. Ergänzend werden Risikomanagement, Betrugserkennung, Kommunikation mit Versicherten und Transparenz in der Kosten- und Leistungsdarstellung thematisiert. Das Werk richtet sich an Versicherungsexperten, Schadenregulierer, Underwriter und Studierende, die ein solides Verständnis für ein aktives, prozessual optimiertes Schadenmanagement entwickeln möchten (ISBN: 9783639391848).

Über den Autor/in

Melanie Lünzer, Expertin im Bereich Schadenmanagement und Versicherungsprozesse, zeichnet sich durch fundierte Praxiskenntnis und analytische Scharfsinnigkeit aus. Mit Fokus auf Effizienzsteigerung, kundenorientierte Regulierung und moderne Datensteuerung liefert sie praxisnahe Perspektiven, wie Schadenprozesse optimiert und zugleich rechtssicher gestaltet werden können. Ihre Arbeiten verbinden theoretische Fundierung mit klaren Handlungsempfehlungen, die direkt in den Arbeitsalltag überführt werden können.

Kurz gefasst

Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung bietet einen fundierten, praxisnahen Leitfaden, der Schadenregulierung von der Meldung bis zur Abrechnung neu denkt: effizient, transparent und kundenorientiert, getragen von fundiertem Fachwissen der Autorin Melanie Lünzer.

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- 5 Ergebnisse

Kleinster Preis: € 42,96, größter Preis: € 101,53, Mittelwert: € 57,83

Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung | Buch | 9783639391848 - Lünzer, Melanie

(*)

Lünzer, Melanie:
Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung | Buch | 9783639391848 - neues Buch

2012, ISBN: 9783639391848

ISBN / EAN 9783639391848. Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Darüber hinaus werden Deutschland übergreifend Einsparpotentiale aufgezeigt, die bereits im Ausland üblich sind. Geheimsache Staatsangehörigkeit | Buch | 9783938656617EUR 21,00. Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung /* -------------------------------- pribeo Template CSS* Copyright (c) 2017 Holger Förster-------------------------------- *//*Farben:Mainfarbe #454545 Zweitfarbe #B09A51 Orange Striptes #5da1e6Breakpoints:xs max 480px,x min 471px, m min 769px, l min 952px, xl min 1200px *//* -------------------------------- Farben-------------------------------- */.debugger {color: #454545;}@charset "UTF-8";.clearfix:before,.clearfix:after,.container:before,.container:after,.container-fluid:before,.container-fluid:after,.row:before,.row:after {content: " ";display: table;}.clearfix:after,.container:after,.container-fluid:after,.row:after {clear: both;}.col-xs-1, .col-xs-2, .col-xs-3, .col-xs-4, .col-xs-5, .col-xs-6, .col-xs-7, .col-xs-8, .col-xs-9, .col-xs-10, .col-xs-11, .col-xs-12, .col-s-1, .col-s-2, .col-s-3, .col-s-4, .ol-s-5, .ol-s-6, .col-s-7, .col-s-8, .col-s-9, .col-s-10, .col-s-11, .col-s-12, .col-m-1, .col-m-2, .col-m-3, .col-m-4, .col-m-5, .col-m-6, .col-m-7, .col-m-8, .col-m-9, .col-m-10, .col-m-11, .col-m-12, .col-l-1, .col-l-2, .col-l-3, .col-l-4, .col-l-5, .col-l-6, .col-l-7, .col-l-8, .col-l-9, .col-l-10, .col-l-11, .col-l-12, .col-xl-1, .col-xl-2, .col-xl-3, .col-xl-4, .col-xl-5, .col-xl-6, .col-xl-7, .col-xl-8, .col-xl-9, .col-xl-10, .col-xl-11, .col-xl-12 { float: left;padding: 0;margin: 0;position: relative;min-height: 1px;}@media (max-width: 480px) {.col-xs-1 { width: 8.33333333%; }.col-xs-2 { width: 16.66666667%; }.col-xs-3 { width: 25%; }.col-xs-4 { width: 33.33333333%; }.col-xs-5 { width: 41.66666667%; }.col-xs-6 { width: 50%; }.col-xs-7 { width: 58.33333333%; }.col-xs-8 { width: 66.66666667%; }.col-xs-9 { width: 75%; }.col-xs-10 { width: 83.33333333%; }.col-xs-11 { width: 91.66666667%; }.col-xs-12 { width: 100%; }}@media (min-width: 481px) {.col-s-1 { width: 8.33333333%; }.col-s-2 { width: 16.66666667%; }.col-s-3 { width: 25%; }.col-s-4 { width: 33.33333333%; }.col-s-5 { width: 41.66666667%; }.col-s-6 { width: 50%; }.col-s-7 { width: 58.33333333%; }.col-s-8 { width: 66.66666667%; }.col-s-9 { width: 75%; }.col-s-10 { width: 83.33333333%; }.col-s-11 { width: 91.66666667%; }.col-s-12 { width: 100%; }}@media (min-width: 768px) {.col-m-1 { width: 8.33333333%; }.col-m-2 { width: 16.66666667%; }.col-m-3 { width: 25%; }.col-m-4 { width: 33.33333333%; }.col-m-5 { width: 41.66666667%; }.col-m-6 { width: 50%; }.col-m-7 { width: 58.33333333%; }.col-m-8 { width: 66.66666667%; }.col-m-9 { width: 75%; }.col-m-10 { width: 83.33333333%; }.col-m-11 { width: 91.66666667%; }.col-m-12 { width: 100%; }}@media (min-width: 952px) {.col-l-1 { width: 8.33333333%; }.col-l-2 { width: 16.66666667%; }.col-l-3 { width: 25%; }.col-l-4 { width: 33.33333333%; }.col-l-5 { width: 41.66666667%; }.col-l-6 { width: 50%; }.col-l-7 { width: 58.33333333%; }.col-l-8 { width: 66.66666667%; }.col-l-9 { width: 75%; }.col-l-10 { width: 83.33333333%; }.col-l-11 { width: 91.66666667%; }.col-l-12 { width: 100%; }}@media (min-width: 1200px) {.col-xl-1 { width: 8.33333333%; }.col-xl-2 { width: 16.66666667%; }.col-xl-3 { width: 25%; }.col-xl-4 { width: 33.33333333%; }.col-xl-5 { width: 41.66666667%; }.col-xl-6 { width: 50%; }.col-xl-7 { width: 58.33333333%; }.col-xl-8 { width: 66.66666667%; }.col-xl-9 { width: 75%; }.col-xl-10 { width: 83.33333333%; }.col-xl-11 { width: 91.66666667%; }.col-xl-12 { width: 100%; }}/* Sichtbarkeit */@media (max-width: 480px) { .hidden-xs { display: none !important; } }@media (min-width: 481px) and (max-width: 766px) { .hidden-s { display: none !important; } }@media (min-width: 768px) and (max-width: 951px) { .hidden-m { display: none !important; } }@media (min-width: 952px) and (max-width: 1199px) { .hidden-l { display: none !important; } }@media (min-width: 1200px) { .hidden-xl { display: none !important; } }.pull-right { float: right!important; }.pull-left { float: left!important; }/* -------------------------------- Global-------------------------------- */.auktion-container * { -webkit-box-sizing: border-box;-moz-box-sizing: border-box;box-sizing: border-box;}.auktion-flexbox {display: -webkit-box; display: -ms-flexbox; display: flex;}.auktion-container { max-width: 1305px;margin: 0 auto;height: 100%; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; font-family: 'Roboto', sans-serif;font-size: 16px;font-weight: 400;font-style: normal;line-height: 1.4;padding: 5px 20px;} .auktion-container strong, .auktion-container b { font-weight: 500;}@media (max-width:600px) {.auktion-container { padding: 5px 7px; }}@media (max-width:481px) {.auktion-container { padding: 5px 0; }}/* -------------------------------- Bootstrap Snippets-------------------------------- *//*!* Bootstrap v3.3.7 (http://getbootstrap.com)* Copyright 2011-2016 Twitter, Inc.* Licensed under MIT (https://github.com/twbs/bootstrap/blob/master/LICENSE)*//*! 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Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung - neues Buch

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Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung - Melanie Lünzer

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Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung - Melanie Luenzer

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Melanie Luenzer:
Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung - Taschenbuch

2012, ISBN: 9783639391848

[ED: Kartoniert / Broschiert], [PU: AV Akademikerverlag], Autor/Autorin: Luenzer MelanieDiplom-Betriebswirtin (FH)Juni 1997: AbiturSept. 1997- Jan.2000: Ausbildung bei der AllianzSept. 20… Mehr…

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Aktives Schadenmanagement in der Kfz-Versicherung | Buch | 9783639391848 - neues Buch

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[ED: Kartoniert / Broschiert], [PU: AV Akademikerverlag], Autor/Autorin: Luenzer MelanieDiplom-Betriebswirtin (FH)Juni 1997: AbiturSept. 1997- Jan.2000: Ausbildung bei der AllianzSept. 20… Mehr…

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