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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - Tomczak, Martin
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Tomczak, Martin:
Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640657995

[ED: Softcover], [PU: GRIN Publishing], Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen. Dazu werden vier bekannte Bewertungsverfahren vergleichend evaluiert. Ziel und zugleich Schwerpunkt stellen dabei eine Vergleichsmatrix und eine Visualierung der Ergebnisse in Form einer Portfolio-Darstellung dar. Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einführung in die wichtigsten Grundlagen des Qualitätsmanagements und in das Themengebiet Geschäftsprozesse. Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitätsbegriff und die Bedeutung des Qualitätsmanagements in den unterschiedlichsten Bereichen näher erläutert. Dabei werden sowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualität als auch die Prozesse, die diese Qualität ermöglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualität kurz dargestellt. Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschäftsprozesse und deren Management, welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, näher beleuchtet. Die Zusammensetzung von Geschäftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederung und die Beziehung der Abläufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werden die unterschiedlichen Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements und die daraus resultierenden Vorteile für das gesamte Unternehmen aufgezeigt. Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewählter Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme, Benchmarking, Qualitätsaudits und Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen werden an hand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und im Hinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitätsbewertung überprüft. Bei den Methoden Benchmarking und Qualitätsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die prozessegerichteten Vorgehensweisen gelegt. Im letzten Abschnitt des vierten Kapitels werden die bekanntesten Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen vorgestellt und der aus ihnen resultierende Nutzen, welcher sich teilweise aus der Bewertung der Unternehmenseigenen Geschäftsprozesse ergibt, aufgezeigt. Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse zusammengeführt und die einzelnen Methoden im Hinblick auf ihre Eignung in der Unternehmenspraxis miteinander verglichen. Ein abschließendes Resümee, das die Ergebnisse zusammenfasst und die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt, rundet die Arbeit ab. Versandfertig in 6-10 Tagen, DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, offene Rechnung (Vorkasse vorbehalten)

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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen
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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - neues Buch

ISBN: 3640657993

ID: 3-17315097

Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisenzur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen.Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einführung in die wichtigstenGrundlagen des Qualitätsmanagements und in das Themengebiet Geschäftsprozesse.Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitätsbegriff und die Bedeutung des Qualitätsmanagementsin den unterschiedlichsten Bereichen näher erläutert. Dabei werdensowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualität als auch die Prozesse, die diese Qualitätermöglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualitätkurz dargestellt.Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschäftsprozesse und deren Management,welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, näher beleuchtet. DieZusammensetzung von Geschäftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederungund die Beziehung der Abläufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werdendie unterschiedlichen Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements und die darausresultierenden Vorteile für das gesamte Unternehmen aufgezeigt.Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewählter Vorgehensweisen zurQualitätsbewertung von Geschäftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme,Benchmarking, Qualitätsaudits und Qualitätspreise bzw. -auszeichnungenwerden anhand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und imHinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitätsbewertung überprüft. Eswerden unterschiedliche Kennzahlensysteme dargestellt, wobei hier der Schwerpunktauf der Balanced Scorecard bzw. Geschäftsprozess-Scorecard liegt, da sie, wie derName schon sagt, besonders Geschäftsprozesse berücksichtigt. Bei den MethodenBenchmarking und Qualitätsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die prozessegerichtetenVorgehensweisen gelegt. Im letzten Abschnitt des vierten Kapitels werden diebekanntesten Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen vorgestellt und der aus ihnen resultierendeNutzen, welcher sich teilweise aus der Bewertung der UnternehmenseigenenGeschäftsprozesse ergibt, aufgezeigt.Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse zusammengeführt und die einzelnen Methodenim Hinblick auf ihre Eignung in der Unternehmenspraxis miteinander verglichen. Ein abschliessendes Resümee, das die Ergebnisse zusammenfasst und die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt, rundet die Arbeit ab. Livre - Livre, [PU: Grin-Verlag, München]

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Analyse, Darstellung Und Vergleich Der Vorgehensweisen Zur Qualit tsbewertung Von Gesch ftsprozessen - Martin Tomczak
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Martin Tomczak:
Analyse, Darstellung Und Vergleich Der Vorgehensweisen Zur Qualit tsbewertung Von Gesch ftsprozessen - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640657995

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen. Dazu werden vier bekannte Bewertungsverfahren vergleichend evaluiert. Ziel und zugleich Schwerpunkt stellen dabei eine Vergleichsmatrix und eine Visualierung der Ergebnisse in Form einer Portfolio-Darstellung dar. Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einführung in die wichtigsten Grundlagen des Qualitätsmanagements und in das Themengebiet Geschäftsprozesse. Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitätsbegriff und die Bedeutung des Qualitätsmanagements in den unterschiedlichsten Bereichen näher erläutert. Dabei werden sowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualität als auch die Prozesse, die diese Qualität ermöglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualität kurz dargestellt. Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschäftsprozesse und deren Management, welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, näher beleuchtet. Die Zusammensetzung von Geschäftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederung und die Beziehung der Abläufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werden die unterschiedlichen Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements und die daraus resultierenden Vorteile für das gesamte Unternehmen aufgezeigt. Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewählter Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme, Benchmarking, Qualitätsaudits und Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen werden an hand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und im Hinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitätsbewertung überprüft. Bei den Methoden Benchmarking und Qualitätsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die p, Business & Management

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Analyse, Darstellung Und Vergleich Der Vorgehensweisen Zur Qualitatsbewertung Von Geschaftsprozessen - Martin Tomczak
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Martin Tomczak:
Analyse, Darstellung Und Vergleich Der Vorgehensweisen Zur Qualitatsbewertung Von Geschaftsprozessen - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640657995

Paperback, [PU: GRIN Publishing], Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2,0, Universitat Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisen zur Qualitatsbewertung von Geschaftsprozessen. Dazu werden vier bekannte Bewertungsverfahren vergleichend evaluiert. Ziel und zugleich Schwerpunkt stellen dabei eine Vergleichsmatrix und eine Visualierung der Ergebnisse in Form einer Portfolio-Darstellung dar. Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einfuhrung in die wichtigsten Grundlagen des Qualitatsmanagements und in das Themengebiet Geschaftsprozesse. Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitatsbegriff und die Bedeutung des Qualitatsmanagements in den unterschiedlichsten Bereichen naher erlautert. Dabei werden sowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualitat als auch die Prozesse, die diese Qualitat ermoglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualitat kurz dargestellt. Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschaftsprozesse und deren Management, welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, naher beleuchtet. Die Zusammensetzung von Geschaftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederung und die Beziehung der Ablaufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werden die unterschiedlichen Aufgaben des Geschaftsprozessmanagements und die daraus resultierenden Vorteile fur das gesamte Unternehmen aufgezeigt. Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewahlter Vorgehensweisen zur Qualitatsbewertung von Geschaftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme, Benchmarking, Qualitatsaudits und Qualitatspreise bzw. -auszeichnungen werden an hand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und im Hinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitatsbewertung uberpruft. Bei den Methoden Benchmarking und Qualitatsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die p, Business & Management

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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - Tomczak, Martin
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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen - neues Buch

2010, ISBN: 3640657993

ID: A10077582

3. Auflage Kartoniert / Broschiert, mit Schutzumschlag neu, [PU:GRIN Publishing]

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Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen

Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine analysierende Darstellung der Vorgehensweisenzur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen.Die Arbeit ist in sechs Kapitel gegliedert und beginnt mit einer Einführung in die wichtigstenGrundlagen des Qualitätsmanagements und in das Themengebiet Geschäftsprozesse.Nachfolgend werden in Kapitel 2 der Qualitätsbegriff und die Bedeutung des Qualitätsmanagementsin den unterschiedlichsten Bereichen näher erläutert. Dabei werdensowohl die Produkt- und Dienstleistungsqualität als auch die Prozesse, die diese Qualitätermöglichen, betrachtet. Dazu werden die bedeutendsten Treiber der Prozessqualitätkurz dargestellt.Im darauffolgenden dritten Kapitel werden Geschäftsprozesse und deren Management,welches ein durchdachtes Planen und Organisieren impliziert, näher beleuchtet. DieZusammensetzung von Geschäftsprozessen in Subprozesse, ihre weitere Untergliederungund die Beziehung der Abläufe zueinander werden hier thematisiert. Dabei werdendie unterschiedlichen Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements und die darausresultierenden Vorteile für das gesamte Unternehmen aufgezeigt.Das vierte Kapitel ist der Analyse und Darstellung ausgewählter Vorgehensweisen zurQualitätsbewertung von Geschäftsprozessen gewidmet. Die vier Methoden Kennzahlensysteme,Benchmarking, Qualitätsaudits und Qualitätspreise bzw. -auszeichnungenwerden anhand einer standardisierten Darstellungsform detailliert dargestellt und imHinblick auf ihre Eignung zur prozessorientierten Qualitätsbewertung überprüft. Eswerden unterschiedliche Kennzahlensysteme dargestellt, wobei hier der Schwerpunktauf der Balanced Scorecard bzw. Geschäftsprozess-Scorecard liegt, da sie, wie derName schon sagt, besonders Geschäftsprozesse berücksichtigt. Bei den MethodenBenchmarking und Qualitätsaudits wurde der Fokus ebenfalls auf die prozessegerichtetenVorgehensweisen gelegt. Im letzten Abschnitt des vierten Kapitels werden diebekanntesten Qualitätspreise bzw. -auszeichnungen vorgestellt und der aus ihnen resultierendeNutzen, welcher sich teilweise aus der Bewertung der UnternehmenseigenenGeschäftsprozesse ergibt, aufgezeigt.Im fünften Kapitel werden die Erkenntnisse zusammengeführt und die einzelnen Methodenim Hinblick auf ihre Eignung in der Unternehmenspraxis miteinander verglichen. Ein abschließendes Resümee, das die Ergebnisse zusammenfasst und die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt, rundet die Arbeit ab.

Detailangaben zum Buch - Analyse, Darstellung und Vergleich der Vorgehensweisen zur Qualitätsbewertung von Geschäftsprozessen


EAN (ISBN-13): 9783640657995
ISBN (ISBN-10): 3640657993
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
100 Seiten
Gewicht: 0,153 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2010-10-15T16:08:23+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2019-05-30T10:41:00+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640657995

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-65799-3, 978-3-640-65799-5


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