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Einführung

In einer zunehmend wettbewerbsintensiven Handelslandschaft gewinnt die systematische Kundenbindung immer stärker an Bedeutung. Sarah Steffens’ Werk „Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland“ (ISBN: 9783640734108) beleuchtet präzise und tiefgründig, wie Unternehmen durch den strategischen Einsatz von Kundenkarten langfristige Beziehungen zu ihrer Kundschaft aufbauen und pflegen können. Das Buch füllt eine wichtige Lücke in der betriebswirtschaftlichen Literatur, indem es Theorie und Praxis vereint und spezifisch auf den deutschen Markt eingeht.

Zusammenfassung

Das Buch gliedert sich in mehrere thematische Schwerpunkte, beginnend mit einer fundierten Einordnung der Kundenbindung im modernen Marketing. Es analysiert verschiedene Typen von Kundenkarten – von einfachen Punkte- und Rabattsystemen bis hin zu hochindividualisierten Premiumkarten – und bewertet deren Wirksamkeit. Anschauliche Fallbeispiele aus Einzelhandel, Dienstleistungssektor und E-Commerce veranschaulichen erfolgreiche Anwendungen und häufige Fehler. Darüber hinaus werden datenschutzrechtliche Besonderheiten in Deutschland sowie die psychologischen Mechanismen, die Kartenloyalität erzeugen, eingehend diskutiert. Die Autorin bietet abschließend einen praxisnahen Leitfaden zur Konzeption, Einführung und Erfolgskontrolle eines eigenen Kartenprogramms.

Über die Autorin

Sarah Steffens ist eine ausgewiesene Expertin im Bereich Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Mit einem akademischen Hintergrund in der Betriebswirtschaftslehre und langjähriger Berufserfahrung in strategischen Positionen namhafter Handelsunternehmen verbindet sie wissenschaftliche Expertise mit unmittelbarer Marktkenntnis. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen auf den Gebieten der Loyalitätsprogramme, des Consumer Behavior und des digitalen Marketings, was sie zur idealen Verfasserin dieses spezifischen Fachbuches macht.

Kurz gefasst

Zusammenfassend stellt dieses Buch einen essenziellen Ratgeber für Marketingverantwortliche, Unternehmensberater und Studierende dar. Es vermittelt nicht nur ein umfassendes Verständnis für die Funktionsweise von Kundenkarten, sondern liefert auch konkrete Handlungsempfehlungen für deren Implementierung. Der Fokus auf den deutschen Markt mit seinen rechtlichen und kulturellen Gegebenheiten verleiht der Publikation einen hohen praktischen Nutzwert. Wer Kundenbindung systematisch und nachhaltig gestalten möchte, findet in diesem Werk eine unverzichtbare Grundlage.

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Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland - Taschenbuch

2010, ISBN: 9783640734108

[ED: Taschenbuch], [PU: GRIN Publishing], Neuware - Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deut… Mehr…

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2010, ISBN: 9783640734108

[ED: Taschenbuch], [PU: GRIN Publishing], Neuware - Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deut… Mehr…

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2010

ISBN: 9783640734108

[ED: Taschenbuch], [PU: GRIN Verlag], Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract:… Mehr…

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2010, ISBN: 9783640734108

gewerbliches Angebot, [SC: 0.00], Neuware, [PU: GRIN Verlag], 68, [GW: 112g], [ED: Taschenbuch], 3. Auflage, DE, Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Handel und Distribut… Mehr…

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9783640734108

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Über die Autorin

Sarah Steffens ist eine ausgewiesene Expertin im Bereich Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Mit einem akademischen Hintergrund in der Betriebswirtschaftslehre und langjähriger Berufserfahrung in strategischen Positionen namhafter Handelsunternehmen verbindet sie wissenschaftliche Expertise mit unmittelbarer Marktkenntnis. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen auf den Gebieten der Loyalitätsprogramme, des Consumer Behavior und des digitalen Marketings, was sie zur idealen Verfasserin dieses spezifischen Fachbuches macht.

Kurz gefasst

Zusammenfassend stellt dieses Buch einen essenziellen Ratgeber für Marketingverantwortliche, Unternehmensberater und Studierende dar. Es vermittelt nicht nur ein umfassendes Verständnis für die Funktionsweise von Kundenkarten, sondern liefert auch konkrete Handlungsempfehlungen für deren Implementierung. Der Fokus auf den deutschen Markt mit seinen rechtlichen und kulturellen Gegebenheiten verleiht der Publikation einen hohen praktischen Nutzwert. Wer Kundenbindung systematisch und nachhaltig gestalten möchte, findet in diesem Werk eine unverzichtbare Grundlage.

Detailangaben zum Buch - Die Kundenkarte als Instrument der Kundenbindung in Deutschland


EAN (ISBN-13): 9783640734108
ISBN (ISBN-10): 3640734106
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: GRIN Verlag
68 Seiten
Gewicht: 0,110 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2007-07-03T17:14:54+02:00 (Berlin)
Buch zuletzt gefunden am 2026-06-14T16:13:52+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783640734108

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-640-73410-6, 978-3-640-73410-8
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: steffens
Titel des Buches: akademische deutschland, kundenbindung, als deutschland

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