10, ISBN: 9783648067659
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2015, ISBN: 9783648067659
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Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken Telefonieren~~Holger-Backwinkel Pers Growth/Dev Self-Help>Personal Growth>Personal Growth NOOK Book (eBook), Haufe Verlag
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Professionelle Gesprächstechniken, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: Haufe-Lexware]
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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches
Autor: | |
Titel: | |
ISBN-Nummer: |
Detailangaben zum Buch - Telefonieren
EAN (ISBN-13): 9783648067659
Erscheinungsjahr: 2015
Herausgeber: Haufe-Lexware
Buch in der Datenbank seit 2015-11-09T14:47:34+01:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2022-05-11T10:02:18+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783648067659
ISBN - alternative Schreibweisen:
978-3-648-06765-9
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: back, sturt, stur, hol peter, sturtz peter
Titel des Buches: telefon, tel, telefonieren
Daten vom Verlag:
Autor/in: Holger Backwinkel; Peter Sturtz
Titel: Haufe TaschenGuide; Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Verlag: Haufe; Haufe-Lexware
128 Seiten
Erscheinungsjahr: 2015-10-20
München
Sprache: Deutsch
3,99 € (DE)
4,10 € (AT)
Not available (reason unspecified)
EA; E101; E-Book; Nonbooks, PBS / Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/Briefe, Rethorik; Telefonieren; Telefon; Gespräch; Rhetorik; Verkaufen; Gesprächstechniken; Formulieren; Sprechtechniken; Verhalten; Stimme; Purpose; ebook; EPUB; epdf; e-book; e-pub; e-pdf; Schreiben, Technical Writing, Styleguides; BA
Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik.
Inhalte:
Übungen
Checklisten
Internationales Buchstabieralphabet
Stichwortverzeichnis
Besser telefonieren - warum eigentlich? Rhetorik am Telefon Richtig telefonieren Heikle Situationen souverän meisternNeben den sachlichen Zielen kommt es bei den meisten Telefonaten entscheidend darauf an, Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen und Vorgesetzten zu pflegen. Dabei geht es häufig um den Aufbau einer langfristigen und tragfähigen Geschäfts oder Arbeitsbeziehung. Welche Kriterien müssen erfüllt sein, damit uns dies in unseren Telefongesprächen gelingt?
Ein Telefongespräch verläuft in der Regel zur Zufriedenheit beider Gesprächsteilnehmer, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Positiv beeindrucken Welche Vorteile besitzt professionelles Telefonieren?
Mit Checklisten und kleinen Übungen; Professionelle Gesprächstechniken; Rhetorik-Tipps und Sprechtechniken
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