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¿Marko Schwertfeger untersucht kundenseitige Einkaufserlebnisse im Handel. Er verfolgt drei Forschungsziele: (1) Erarbeitung einer Definition, Konzeptualisierung und Operationalisierung des Konstrukts Einkaufserlebnis, (2) Identifikation und Untersuchung von Determinanten des Einkaufserlebnisses und (3) Überprüfung von Wirkungen des Einkaufserlebnisses auf Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen. Auf Basis umfangreicher Literaturauswertungen sowie unter Nutzung neobehavioristischer Theorien wurde eine mehrfaktorielle Konzeptualisierung des Konstrukts erarbeitet und im Rahmen einer empirischen Untersuchung bestätigt. Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass Einkaufserlebnisse sensorische, kognitive, affektive und physische Reaktionen des Kunden auf seine Erfahrungsumwelt beim Kauf eines Gutes oder einer Dienstleistung darstellen. Handelsunternehmen können durch die Aktionsparameter Sortiment, Kommunikation, Verkaufsraumgestaltung und Service gezielt Einkaufserlebnisse generieren. Ferner kann eine positive Wirkung von Einkaufserlebnissen auf die Besuchshäufigkeit, Verweildauer sowie Ausgabebereitschaft festgestellt werden. Media eBooks, 188 Seiten, Media > Books, Gabler, Betriebswirt.-Vlg, 2012<
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Buch in der Datenbank seit 2012-07-23T22:44:25+02:00 (Berlin) Detailseite zuletzt geändert am 2023-12-03T16:20:26+01:00 (Berlin) ISBN/EAN: 9783658005115
ISBN - alternative Schreibweisen: 3-658-00511-4, 978-3-658-00511-5 Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe: Autor des Buches: schwertfeger Titel des Buches: händel
Daten vom Verlag:
Autor/in: Marko Schwertfeger Titel: Integratives Marketing - Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis; Einkaufserlebnisse im Handel - Theoretische Konzeption und empirische Analyse Verlag: Springer Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 188 Seiten Erscheinungsjahr: 2012-10-16 Wiesbaden; DE Sprache: Deutsch 35,96 € (DE) 35,96 € (AT) 40,05 CHF (CH) Available XVI, 188 S. 15 Abb.
EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Determinanten des Einkaufserlebnisses; Einkaufserlebnis; Strukturgleichungsmodell; Wirkungen des Einkaufserlebnisses; B; Marketing; Business and Management; BC
Einkaufserlebnis.- Determinanten des Einkaufserlebnisses.-Wirkungen des Einkaufserlebnisses.- Strukturgleichungsmodell. Wirtschaftswissenschaftliche Studie Includes supplementary material: sn.pub/extras;
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