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Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen - Dirk Furchert
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Dirk Furchert:

Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen - neues Buch

ISBN: 9783832401603

ID: 4529cfaa990268c34e9dc99d195e54f9

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Printmedien, Presse, Note: 1,3, Universität Leipzig (Unbekannt), Sprache: Deutsch Inhaltsangabe:Einleitung:Manches kann schiefgehen, wenn Kommunalpolitiker oder -angestellte und Journalisten miteinander reden. Welten prallen da mitunter aufeinander. Ob Botschaften ankommen und weitergegeben werden oder sich gar zum Bumerang entwickeln, hängt schlechterdings nicht nur vom "guten Willen" der Kommunikationspartner ab, sondern vor allem auch von der Fähigkeit, Konflikte zu erkennen und konstruktiv mit ihnen umzugehen. Das geht allerdings nur, wenn die Beziehung zwischen den Partnern in Verwaltung und Presse stimmt.Die Arbeit soll die Ursachen dafür erhellen, weshalb bestimmte Botschaften von den Medien falsch, verzerrt oder gar nicht transportiert werden. Es geht darum, bei jenen in der kommunalen Verwaltung, die täglich mit den Vertretern der Medien umgehen müssen, Verständnis für die Ursachen von Konflikten zwischen Verwaltung und Presse zu wecken und Instrumente zu erläutern, mit denen unerwünschte Folgen vermieden werden können.Gang der Untersuchung:Um dieses Verständnis zu erleichtern, werden zunächst einige Grundlagen kommunaler Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ausgebreitet: Der Pflichtcharakter dieses PR-Typs und einige seiner Besonderheiten. Im weiteren Verlauf wird auf Grundbegriffe der Kommunikationstheorie, wie Kommunikationsmodelle, Kommunikationsstörungen und weitere zentrale Begriffe der Kommunikationsforschung (Thematisierung, öffentliche Meinung), eingegangen. Das vierte Kapitel befasst sich mit dem Konfliktbegriff. Dabei werden Merkmale, Konflikttypologien und typische Muster der Konfliktlösung diskutiert. Im fünften Kapitel, dem analytischen Hauptteil der Arbeit, werden die systematischen Ausführungen auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit übertragen. Hierbei werden insbesondere jene Formen aufgezeigt, die im täglichen Geschäft der kommunalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit relevant sind: Rollen-, Interessen-, Verständigungs-, Beziehungs- sowie mittel- und wertbezogene Konflikte. Im vorletzten Kapitel wird eine empirische Studie des Autors vorgestellt, für welche die Leiter von Pressestellen in deutschen Grossstädten befragt wurden. Die Arbeit schliesst mit Fallstudien von Konflikten der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in einer Grossstadt der neuen Bundesländer ab.Der Autor möchte mit seiner Arbeit nicht nur den für die Öffentlichkeitsarbeit verantwortlichen Mitarbeitern von Verwaltungen Hinweise an die Hand geben, die Informationen zur Konflikttheorie nicht nur praktisch umsetzen, sondern auch Lösungsansätze für die tägliche Praxis aufzeigen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.EINLEITUNG12.PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT IN KOMMUNEN32.1Kommunen im Sozialsystem der Bundesrepublik Deutschland32.2Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Kommunen62.2.1Definition62.2.2Presse- vs. Öffentlichkeitsarbeit?62.2.3Spezifika der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Kommunen82.2.4Lokalpolitische Kommunikation103.KOMMUNIKATION123.1Definition123.2Exkurs: Information, Nachricht und Mitteilung143.3Exkurs: Die vier Aspekte einer Nachricht153.4Kommunikationsmodelle163.5Kommunikationsstörungen203.6Massenkommunikation203.7Exkurs: Thematisierung233.8Öffentliche Meinung244.KONFLIKTE274.1Definition, Merkmale und Auslöser274.1.1Definition274.1.2Merkmale284.1.3Auslöser294.1.4Konflikttypologie294.1.5Exkurs: Konflikt-Sonderfälle Krise und Skandal304.2Umgang mit Konflikten314.3Rationalität und Emotionalität334.4Eskalation364.5Konfliktlösungsmechanismen364.5.1Flucht384.5.2Vernichtung384.5.3Unterwerfung394.5.4Delegation414.5.5Kompromiss414.5.6Konsens435.KONFLIKTE IN DER KOMMUNALEN ÖFFENTLICHKEITSARBEIT495.1Rollenkonflikte495.1.1Pressesprecher im Rollenkonflikt: Doppelmitgliedschaft - Doppelverräterschaft505.1.2Pressesprecher im Rollenkonflikt: Mum-Effekt515.1.3Politiker im Rollenkonflikt: "Demokratie-Stress"525.1.4Journalisten im Rollenkonflikt: Unterhalter oder Anwalt?525.2Interessen- oder Zielkonflikte555.2.1Journalisten-Interesse: Die Nachricht muss "passen"555.2.2Journalisten-Interesse: Die Nachricht muss "gut zu verpacken" sein565.2.3Journalisten-In eBooks / Fachbücher / Medienwissenschaft, Diplom.de

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Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Printmedien, Presse, Note: 1,3, Universität Leipzig (Unbekannt), Sprache: Deutsch Inhaltsangabe:Einleitung:Manches kann schiefgehen, wenn Kommunalpolitiker oder -angestellte und Journalisten miteinander reden. Welten prallen da mitunter aufeinander. Ob Botschaften ankommen und weitergegeben werden oder sich gar zum Bumerang entwickeln, hängt schlechterdings nicht nur vom "guten Willen" der Kommunikationspartner ab, sondern vor allem auch von der Fähigkeit, Konflikte zu erkennen und konstruktiv mit ihnen umzugehen. Das geht allerdings nur, wenn die Beziehung zwischen den Partnern in Verwaltung und Presse stimmt.Die Arbeit soll die Ursachen dafür erhellen, weshalb bestimmte Botschaften von den Medien falsch, verzerrt oder gar nicht transportiert werden. Es geht darum, bei jenen in der kommunalen Verwaltung, die täglich mit den Vertretern der Medien umgehen müssen, Verständnis für die Ursachen von Konflikten zwischen Verwaltung und Presse zu wecken und Instrumente zu erläutern, mit denen unerwünschte Folgen vermieden werden können.Gang der Untersuchung:Um dieses Verständnis zu erleichtern, werden zunächst einige Grundlagen kommunaler Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ausgebreitet: Der Pflichtcharakter dieses PR-Typs und einige seiner Besonderheiten. Im weiteren Verlauf wird auf Grundbegriffe der Kommunikationstheorie, wie Kommunikationsmodelle, Kommunikationsstörungen und weitere zentrale Begriffe der Kommunikationsforschung (Thematisierung, öffentliche Meinung), eingegangen. Das vierte Kapitel befaßt sich mit dem Konfliktbegriff. Dabei werden Merkmale, Konflikttypologien und typische Muster der Konfliktlösung diskutiert. Im fünften Kapitel, dem analytischen Hauptteil der Arbeit, werden die systematischen Ausführungen auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit übertragen. Hierbei werden insbesondere jene Formen aufgezeigt, die im täglichen Geschäft der kommunalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit relevant sind: Rollen-, Interessen-, Verständigungs-, Beziehungs- sowie mittel- und wertbezogene Konflikte. Im vorletzten Kapitel wird eine empirische Studie des Autors vorgestellt, für welche die Leiter von Pressestellen in deutschen Großstädten befragt wurden. Die Arbeit schließt mit Fallstudien von Konflikten der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in einer Großstadt der neuen Bundesländer ab.Der Autor möchte mit seiner Arbeit nicht nur den für die Öffentlichkeitsarbeit verantwortlichen Mitarbeitern von Verwaltungen Hinweise an die Hand geben, die Informationen zur Konflikttheorie nicht nur praktisch umsetzen, sondern auch Lösungsansätze für die tägliche Praxis aufzeigen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.EINLEITUNG12.PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT IN KOMMUNEN32.1Kommunen im Sozialsystem der Bundesrepublik Deutschland32.2Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Kommunen62.2.1Definition62.2.2Presse- vs. Öffentlichkeitsarbeit?62.2.3Spezifika der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Kommunen82.2.4Lokalpolitische Kommunikation103.KOMMUNIKATION123.1Definition123.2Exkurs: Information, Nachricht und Mitteilung143.3Exkurs: Die vier Aspekte einer Nachricht153.4Kommunikationsmodelle163.5Kommunikationsstörungen203.6Massenkommunikation203.7Exkurs: Thematisierung233.8Öffentliche Meinung244.KONFLIKTE274.1Definition, Merkmale und Auslöser274.1.1Definition274.1.2Merkmale284.1.3Auslöser294.1.4Konflikttypologie294.1.5Exkurs: Konflikt-Sonderfälle Krise und Skandal304.2Umgang mit Konflikten314.3Rationalität und Emotionalität334.4Eskalation364.5Konfliktlösungsmechanismen364.5.1Flucht384.5.2Vernichtung384.5.3Unterwerfung394.5.4Delegation414.5.5Kompromiß414.5.6Konsens435.KONFLIKTE IN DER KOMMUNALEN ÖFFENTLICHKEITSARBEIT495.1Rollenkonflikte495.1.1Pressesprecher im Rollenkonflikt: Doppelmitgliedschaft - Doppelverräterschaft505.1.2Pressesprecher im Rollenkonflikt: Mum-Effekt515.1.3Politiker im Rollenkonflikt: "Demokratie-Streß"525.1.4Journalisten im Rollenkonflikt: Unterhalter oder Anwalt?525.2Interessen- oder Zielkonflikte555.2.1Journalisten-Interesse: Die Nachricht muß "passen"555.2.2Journalisten-Interesse: Die Nachricht muß "gut zu verpacken" sein565.2.3Journalisten-In eBooks / Fachbücher / Medienwissenschaft, Diplom.de

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Dirk Furchert:
Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen - Erstausgabe

2014, ISBN: 9783832401603

ID: 29452821

[ED: 1], Auflage, eBook Download (PDF), eBooks, [PU: diplom.de]

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Details zum Buch
Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen
Autor:

Dirk Furchert

Titel:

Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen

ISBN-Nummer:

9783832401603

Detailangaben zum Buch - Konfliktmanagement in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Kommunen


EAN (ISBN-13): 9783832401603
ISBN (ISBN-10): 3832401601
Erscheinungsjahr: 2014
Herausgeber: Diplomica Verlag

Buch in der Datenbank seit 09.09.2011 11:03:30
Buch zuletzt gefunden am 07.02.2017 09:25:30
ISBN/EAN: 9783832401603

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8324-0160-1, 978-3-8324-0160-3

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