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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum Eine empirische Studie - Stefan Fischer
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Stefan Fischer:

Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum Eine empirische Studie - neues Buch

2002, ISBN: 9783838654300

Kartoniert, 52 Seiten, 210mm x 148mm x 5mm, Sprache(n): ger Inhaltsangabe:Einleitung: Das Thema der vorliegenden Hausarbeit bildet eine Kundenzufriedenheitsanalyse. Es handelt sich hierb… Mehr…

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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum: Eine empirische Studie Stefan Fischer Author
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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum: Eine empirische Studie Stefan Fischer Author - neues Buch

2000, ISBN: 9783838654300

Inhaltsangabe:Einleitung: Das Thema der vorliegenden Hausarbeit bildet eine Kundenzufriedenheitsanalyse. Es handelt sich hierbei um ein Fitness- und Bewegungszentrum, das im Febru… Mehr…

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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum / Eine empirische Studie / Stefan Fischer / Taschenbuch / Paperback / 52 S. / Deutsch / 2002 / Diplom.de / EAN 9783838654300 - Fischer, Stefan
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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum / Eine empirische Studie / Stefan Fischer / Taschenbuch / Paperback / 52 S. / Deutsch / 2002 / Diplom.de / EAN 9783838654300 - Taschenbuch

2002

ISBN: 9783838654300

[ED: Taschenbuch], [PU: Diplom.de], Inhaltsangabe:Einleitung: Das Thema der vorliegenden Hausarbeit bildet eine Kundenzufriedenheitsanalyse. Es handelt sich hierbei um ein Fitness- und Be… Mehr…

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Kundenzufriedenheitsanalyse Im Fitness Und Bewegungszentrum Eine Empirische Studie - Taschenbuch

2005, ISBN: 9783838654300

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Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum:Eine empirische Studie - neues Buch

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Details zum Buch
Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum: Eine empirische Studie Stefan Fischer Author

Seminararbeit, die am 17.04.2002 erfolgreich an einer Fachhochschule in Deutschland im Fachbereich Betriebswirtschaftslehre eingereicht wurde. Einleitung: Das Thema der vorliegenden Hausarbeit bildet eine Kundenzufriedenheitsanalyse. Es handelt sich hierbei um ein Fitness- und Bewegungszentrum, das im Februar 2000 neu gegründet worden ist und eine ständig steigene Mitgliederzahl zu verzeichnen hat. Das Unternehmen wird von drei Gesellschaftern geleitet. Zwei von Ihnen, Herr Fischer und Herr Krauß, studieren an der Universität Augsburg Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und verbinden mit dieser Zufriedenheitsanalyse die Anforderungen des Studiums mit denen ihres Unternehmens. Mittels Kundenbefragung soll zunächst ermittelt werden, welche Erwartungen die Kunden dem Fitnessstudio entgegenbringen, inwieweit sie diese als realisiert erachten und in welchem Grad Kundenzufriedenheit erreicht wird. Aufgrund des vorhandenen Wettbewerbs und ähnlichen Produktangeboten vieler Fitnessstudios wird der Ruf nach Kundenbindungskonzepten laut. Neben der Neukundengewinnung ist die Sicherung der Stammkunden ein wichtiges Unternehmensziel, um sich dauerhaft gegenüber Mitbewerbern behaupten zu können. "Aufgrund des zunehmend stärkeren Wettbewerbs können in Konkurrenz stehende Anbieter auf Dauer nur überleben, wenn sie das Problem des Nachfragers besser lösen können als die Konkurrenz". Neben der Zufriedenheit mit dem Produktangebot sind vor allem die angebotenen Serviceeinrichtungen, sowie die Beratung von Interesse. Anhand der nachfolgenden Analyse sollen vorkommende Abweichungen zwischen Erwartung und Realisierung aufgedeckt und Möglichkeiten dargelegt werden, um diese zu beseitigen. Inhaltsverzeichnis: |INHALTSVERZEICHNIS|2 |TABELLENVERZEICHNIS|4 1.|ZIELSETZUNG|5 1.1|PROBLEMSTELLUNG|5 1.2|FITNESS- UND BEWEGUNGSZENTRUM|5 1.3|BRANCHENSITUATION|5 2.|THEORETISCHE ÜBERLEGUNGEN|6 2.1|EINFLUSSGRÖßEN|6 2.2|FUNKTIONALE BEZIEHUNGEN|7 2.3|FOLGEN B...

Detailangaben zum Buch - Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum: Eine empirische Studie Stefan Fischer Author


EAN (ISBN-13): 9783838654300
ISBN (ISBN-10): 3838654307
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2002
Herausgeber: diplom.de Core >1

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ISBN/EAN: 9783838654300

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8386-5430-7, 978-3-8386-5430-0
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: stefan fischer, stefan fisch, uwe fischer
Titel des Buches: fitness


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