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Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos: Determinación del perfil de competencias mediante un enfoque por procesos (Spanish Edition) - Midiala Oropesa Vento
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Midiala Oropesa Vento:
Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos: Determinación del perfil de competencias mediante un enfoque por procesos (Spanish Edition) - Taschenbuch

2011, ISBN: 3845484306

[SR: 6920596], Paperback, [EAN: 9783845484303], Editorial Académica Española, Editorial Académica Española, Book, [PU: Editorial Académica Española], 2011-08-12, Editorial Académica Española, Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos)., 2683, Management, 2675, Management & Leadership, 3, Business & Money, 1000, Subjects, 283155, Books

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Competencias del Recepcionista Hotelero Con Un Enfoque Por Procesos - Midiala Oropesa Vento
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Midiala Oropesa Vento:
Competencias del Recepcionista Hotelero Con Un Enfoque Por Procesos - Taschenbuch

2011, ISBN: 3845484306

Paperback, [EAN: 9783845484303], EAE Editorial Academia Espanola, EAE Editorial Academia Espanola, Book, [PU: EAE Editorial Academia Espanola], 2011-08-12, EAE Editorial Academia Espanola, Investigaci n dirigida a la determinaci n del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicaci n de un novedoso procedimiento para la determinaci n de perfiles de co, 268290, Management, 659904, Balanced Scorecard, 268302, Budgeting & Finance, 659902, Business Process Reengineering, 659908, Call Centre Management, 659906, Change Management, 659910, Distribution, 659912, Human Resources, 268305, Information Management, 659926, Knowledge Management, 268098, Management Accounting, 268295, Management Science, 659930, Management Skills, 268306, Office Management, 268296, Operational Research, 268297, Organisational Theory & Behaviour, 268308, Production & Quality Control, 268298, Project Management, 268309, Purchasing & Supply, 268299, Quality Assurance & Total Quality Management, 268321, Sales & Marketing Management, 659964, Six Sigma, 268150, Strategy, 68, Business, Finance & Law, 1025612, Subjects, 266239, Books

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Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos - Oropesa Vento, Midiala
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Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos - Taschenbuch

ISBN: 3845484306

ID: 20233202065

[EAN: 9783845484303], Neubuch, Publisher/Verlag: Editorial Académica Española | Determinación del perfil de competencias mediante un enfoque por procesos | Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos). | Format: Paperback | Language/Sprache: spa | 100 pp

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Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos - Oropesa Vento, Midiala
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Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos - Taschenbuch

2011, ISBN: 9783845484303

[ED: Softcover], [PU: Editorial Académica Española], Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos).2011. 100 S. 220 mmVersandfertig in 3-5 Tagen, [SC: 0.00]

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2011, ISBN: 3845484306

Paperback, [EAN: 9783845484303], Editorial Académica Española, Editorial Académica Española, Book, [PU: Editorial Académica Española], 2011-08-12, Editorial Académica Española

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Details zum Buch
Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos

Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos).

Detailangaben zum Buch - Competencias del Recepcionista Hotelero con un enfoque por procesos


EAN (ISBN-13): 9783845484303
ISBN (ISBN-10): 3845484306
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2011
Herausgeber: Lap Lambert Acad. Publ. Aug 2011

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ISBN/EAN: 9783845484303

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-8454-8430-6, 978-3-8454-8430-3


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