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Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde? - Josef Paschinger
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Josef Paschinger:

Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde? - Taschenbuch

ISBN: 9783863410216

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Paschinger, Josef:
Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde? - gebrauchtes Buch

2011, ISBN: 9783863410216

[PU: Bachelor + Master Publishing], Gebrauchs- und Lagerspuren. Außen: verschmutzt, Knick. Innen: geknickt. 10163484/3 Altersfreigabe FSK ab 0 Jahre, DE, [SC: 3.00], gebraucht; gut, gewer… Mehr…

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Details zum Buch
Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde?

Dieses Buch widmet sich dem Spannungsfeld zwischen den Begriffen Kunde und Bürger, definiert diese und beschreibt den von der österreichischen Finanzverwaltung eingeschlagenen Weg der Kundensegmentierung. Ist aber jeder Bürger auch "Kunde" der Finanzverwaltung ? Ist Bürgernähe um jeden Preis sinnvoll ?Die Stakeholder der Finanzverwaltung mit ihren divergierenden Interessenslagen werden dargestellt und analysiert. Anhand der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung eröffnet sich die aktuelle Sichtweise der Finanzbeamtem im Hinblick auf dieses Feld. Anhand dieser Fakten werden in Verbindung mit der bereits teilweise erfolgten Kundensegmentierung Rückschlüsse für das Kundenmanagement der Finanzverwaltung aufgezeigt.Die Grenzen der Kundenorientierung sowie ein Ausblick auf Entwicklungspotentiale bilden ein weiteres Kernstück dieser Arbeit.

Detailangaben zum Buch - Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde?


EAN (ISBN-13): 9783863410216
ISBN (ISBN-10): 3863410211
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2011
Herausgeber: Bachelor + Master Publishing
46 Seiten
Gewicht: 0,132 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 2011-07-13T15:34:31+02:00 (Berlin)
Buch zuletzt gefunden am 2024-09-02T23:47:28+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9783863410216

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-86341-021-1, 978-3-86341-021-6
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: josef, paschinger, masters
Titel des Buches: die kunde, der kunde, auch, das ist, grenzen, kundenorientierung, unternehmen, dies ist die, pasching, paschinger


Daten vom Verlag:

Autor/in: Josef Paschinger
Titel: Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung: Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde?
Verlag: Bachelor + Master Publishing
46 Seiten
Erscheinungsjahr: 2011-01-04
Gewicht: 0,150 kg
Sprache: Deutsch
24,00 € (DE)
24,00 € (AT)
36,90 CHF (CH)
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BC; PB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Business und Management; New Public Management; Finanzverwaltung; Public Value; Kundensegmentierung; Kundenorientierung; Public Governance; EA


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