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Trainingsbuch Kundenkontakt: Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden - Monica Schori
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Monica Schori:
Trainingsbuch Kundenkontakt: Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden - Taschenbuch

1, ISBN: 9783868815986

[ED: Taschenbuch], [PU: Redline Verlag], Gebraucht - Gut Cover hinten verknickt, Schnitt leicht beschädigt - Der tägliche Kontakt mit Kunden verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, eine Engelsgeduld, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u.v.m. An oberster Stelle steht unangefochten: eine positive Grundhaltung! Diese zu bewahren, selbst wenn der Kunde auf Konfrontationskurs geht, ist die größte Kunst. Expertin Monica Schori zeigt in ihrem Trainingsbuch, wie man sich die nötigen Fähigkeiten systematisch aneignet und diese Kundenkönigsdisziplin meistert. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden sowie unangenehme Wahrheiten zu akzeptieren, Konflikte elegant auszubalancieren und die kundenorientierte Kommunikation zu perfektionieren. Zehn Lektionen für alle, die wissen, dass ein ausgeglichener Dienstleister der Schlüssel für zufriedene Kunden und für den Erfolg schlechthin ist., DE, [SC: 1.00], leichte Gebrauchsspuren, gewerbliches Angebot, FixedPrice, 208, [GW: 340g], offene Rechnung (Vorkasse vorbehalten), PayPal, Banküberweisung

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Trainingsbuch Kundenkontakt | Schori - Buch - Monica Schori - Monica Schori
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Monica Schori:
Trainingsbuch Kundenkontakt | Schori - Buch - Monica Schori - neues Buch

ISBN: 9783868815986

ID: 15311037

Von Monica Schori: Der tägliche Kontakt mit Kunden verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, eine Engelsgeduld, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u.v.m. An oberster Stelle steht unangefochten: eine positive Grundhaltung! Diese zu bewahren, selbst wenn der Kunde auf Konfrontationskurs geht, ist die größte Kunst.Expertin Monica Schori zeigt in ihrem Trainingsbuch, wie man sich die nötigen Fähigkeiten systematisch aneignet und diese Kundenkönigsdisziplin meistert. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden sowie unangenehme Wahrheiten zu akzeptieren, Konflikte elegant auszubalancieren und die kundenorientierte Kommunikation zu perfektionieren.Zehn Lektionen für alle, die wissen, dass ein ausgeglichener Dienstleister der Schlüssel für zufriedene Kunden und für den Erfolg schlechthin ist.; Wirtschaft > Spezielle Betriebswirtschaft > Kundenorientiertes Management, Redline Verlag

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Trainingsbuch Kundenkontakt - Monica Schori
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Monica Schori:
Trainingsbuch Kundenkontakt - neues Buch

ISBN: 9783868815986

ID: 3e4f013e8f6e84e4f203367c1b8ee614

Der tägliche Kontakt mit Kunden verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, eine Engelsgeduld, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u.v.m. An oberster Stelle steht unangefochten: eine positive Grundhaltung! Diese zu bewahren, selbst wenn der Kunde auf Konfrontationskurs geht, ist die größte Kunst.Expertin Monica Schori zeigt in ihrem Trainingsbuch, wie man sich die nötigen Fähigkeiten systematisch aneignet und diese Kundenkönigsdisziplin meistert. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden sowie unangenehme Wahrheiten zu akzeptieren, Konflikte elegant auszubalancieren und die kundenorientierte Kommunikation zu perfektionieren.Zehn Lektionen für alle, die wissen, dass ein ausgeglichener Dienstleister der Schlüssel für zufriedene Kunden und für den Erfolg schlechthin ist. Bücher / Sozialwissenschaften, Recht & Wirtschaft / Wirtschaft / Werbung & Marketing, [PU: Redline-Verlag, München]

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Trainingsbuch Kundenkontakt - Monica Schori
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Monica Schori:
Trainingsbuch Kundenkontakt - Taschenbuch

2015, ISBN: 3868815988

ID: 17498881016

[EAN: 9783868815986], Neubuch, [PU: Redline Nov 2015], KUNDENORIENTIERUNG, Neuware - Der tägliche Kontakt mit Kunden verlangt einem viel ab: Nerven wie Drahtseile, eine Engelsgeduld, Menschenkenntnis, diplomatisches Geschick u.v.m. An oberster Stelle steht unangefochten: eine positive Grundhaltung! Diese zu bewahren, selbst wenn der Kunde auf Konfrontationskurs geht, ist die größte Kunst. Expertin Monica Schori zeigt in ihrem Trainingsbuch, wie man sich die nötigen Fähigkeiten systematisch aneignet und diese Kundenkönigsdisziplin meistert. Mithilfe von Übungen und Checklisten lernt man, sich zu beherrschen, hartnäckige (Vor)Urteile loszuwerden sowie unangenehme Wahrheiten zu akzeptieren, Konflikte elegant auszubalancieren und die kundenorientierte Kommunikation zu perfektionieren. Zehn Lektionen für alle, die wissen, dass ein ausgeglichener Dienstleister der Schlüssel für zufriedene Kunden und für den Erfolg schlechthin ist. 208 pp. Deutsch

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Agrios-Buch, Bergisch Gladbach, Germany [57449362] [Rating: 5 (von 5)]
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2015, ISBN: 9783868815986

ID: 32302943

Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden, Softcover, Buch, [PU: REDLINE]

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Details zum Buch
Trainingsbuch Kundenkontakt
Autor:

Schori, Monica

Titel:

Trainingsbuch Kundenkontakt

ISBN-Nummer:

Detailangaben zum Buch - Trainingsbuch Kundenkontakt


EAN (ISBN-13): 9783868815986
ISBN (ISBN-10): 3868815988
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2015
Herausgeber: Redline

Buch in der Datenbank seit 31.07.2015 07:36:52
Buch zuletzt gefunden am 26.06.2017 17:29:51
ISBN/EAN: 9783868815986

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-86881-598-8, 978-3-86881-598-6


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