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Über das Werk

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche (ISBN: 9783868816105) präsentiert eine fesselnde Auseinandersetzung mit dem Spannungsfeld zwischen Kundennähe, Markenversprechen und der Dynamik der Automobilindustrie. Der Titel verweist auf die zentrale Rolle des Kunden in einer Branche, die traditionell von Technik, Vertrieb und After-Sales-Strategien geprägt ist. Die Abhandlung beleuchtet historische Entwicklungen, strategische Verwerfungen und praxisrelevante Konzepte, wie Unternehmen Vertrauen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit systematisch aufbauen können.

Zusammenfassung

In diesem Werk wird der Fokus auf die Verbindung zwischen Kundenerwartungen und unternehmerischer Umsetzung gelegt. Es zeigt, wie Automobilhersteller und Händler durch gezielte serviceorientierte Ansätze, transparent kommunizierte Werte und innovative Geschäftsmodelle eine nachhaltige Kundenbindung schaffen. Anhand von Fallstudien, Branchenanalysen und praxisnahen Handlungsempfehlungen wird erläutert, wie Unternehmen aus dem Blickwinkel des Kunden heraus Strategien entwickeln, die Markentreue stärken, Neukundengewinnung optimieren und sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt behaupten können. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Rolle von Daten, Digitalisierung und personalisiertem Service im Aufbau einer langfristigen Kundenzufriedenheit.

Über die Autoren

Edgar K. Geffroy und Bernd stehen als zentrale Stimmen hinter diesem Werk. Sie kombinieren fundierte Branchenkenntnis mit analytischer Tiefe und pragmatischem Orientierungswissen, das sowohl theoretische Konzepte als auch konkrete Umsetzungsstrategien umfasst. Gemeinsam gelingt es ihnen, komplexe Zusammenhänge der Automobilbranche verständlich zu erklären und Leserinnen sowie Leser dazu zu befähigen, Kundenschnittstellen erfolgreich zu gestalten.

Kurz gefasst

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche bietet eine klare, faktenbasierte und zugleich inspirierende Orientierung dafür, wie Kundenorientierung in der Automobilwelt gestaltet, gemessen und weiterentwickelt werden kann – ein unverzichtbarer Leitfaden für Praktikerinnen und Praktiker, die Kundennähe nachhaltig zum Wettbewerbsvorteil machen wollen.

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Edgar K. Geffroy,Bernd Behrens,Gerd Heinemann,Frank Isselborg:

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche - gebunden oder broschiert

ISBN: 9783868816105

Entwicklungen wie Big Data, demografischer Wandel, Carsharing, E-Mobilität und vieles mehr stellen die Automobilbranche vor grosse Herausforderungen. Um in den dadurch immer stärkeren Ver… Mehr…

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Herzenssache Kunde in der Automobilbranche - neues Buch

ISBN: 9783868816105

Entwicklungen wie Big Data, demografischer Wandel, Carsharing, E-Mobilität und vieles mehr stellen die Automobilbranche vor große Herausforderungen. Um in den dadurch immer stärkeren Verd… Mehr…

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Edgar K. Geffroy:
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2015

ISBN: 3868816100

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Geffroy, Edgar K.:
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2015, ISBN: 9783868816105

Neue Wettbewerbschancen und mehr Kundenerfolg mit Automotive Clienting Entwicklungen wie Big Data, demografischer Wandel, Carsharing, E-Mobilität und vieles mehr stellen die Automobilbran… Mehr…

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2015, ISBN: 3868816100

[EAN: 9783868816105], Neubuch, [SC: 0.0], [PU: Münchner Verlagsgruppe GmbH], AUTO RATGEBER ABSATZ MARKETING VERMARKTUNG VERTRIEB - AUTOMOBIL BUSINESS MANAGEMENT WIRTSCHAFT WERBUNG GEFFROY… Mehr…

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Herzenssache Kunde in der Automobilbranche
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9783868816105

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Herzenssache Kunde in der Automobilbranche (ISBN: 9783868816105) präsentiert eine fesselnde Auseinandersetzung mit dem Spannungsfeld zwischen Kundennähe, Markenversprechen und der Dynamik der Automobilindustrie. Der Titel verweist auf die zentrale Rolle des Kunden in einer Branche, die traditionell von Technik, Vertrieb und After-Sales-Strategien geprägt ist. Die Abhandlung beleuchtet historische Entwicklungen, strategische Verwerfungen und praxisrelevante Konzepte, wie Unternehmen Vertrauen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit systematisch aufbauen können.

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In diesem Werk wird der Fokus auf die Verbindung zwischen Kundenerwartungen und unternehmerischer Umsetzung gelegt. Es zeigt, wie Automobilhersteller und Händler durch gezielte serviceorientierte Ansätze, transparent kommunizierte Werte und innovative Geschäftsmodelle eine nachhaltige Kundenbindung schaffen. Anhand von Fallstudien, Branchenanalysen und praxisnahen Handlungsempfehlungen wird erläutert, wie Unternehmen aus dem Blickwinkel des Kunden heraus Strategien entwickeln, die Markentreue stärken, Neukundengewinnung optimieren und sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt behaupten können. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Rolle von Daten, Digitalisierung und personalisiertem Service im Aufbau einer langfristigen Kundenzufriedenheit.

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Edgar K. Geffroy und Bernd stehen als zentrale Stimmen hinter diesem Werk. Sie kombinieren fundierte Branchenkenntnis mit analytischer Tiefe und pragmatischem Orientierungswissen, das sowohl theoretische Konzepte als auch konkrete Umsetzungsstrategien umfasst. Gemeinsam gelingt es ihnen, komplexe Zusammenhänge der Automobilbranche verständlich zu erklären und Leserinnen sowie Leser dazu zu befähigen, Kundenschnittstellen erfolgreich zu gestalten.

Kurz gefasst

Herzenssache Kunde in der Automobilbranche bietet eine klare, faktenbasierte und zugleich inspirierende Orientierung dafür, wie Kundenorientierung in der Automobilwelt gestaltet, gemessen und weiterentwickelt werden kann – ein unverzichtbarer Leitfaden für Praktikerinnen und Praktiker, die Kundennähe nachhaltig zum Wettbewerbsvorteil machen wollen.

Detailangaben zum Buch - Herzenssache Kunde in der Automobilbranche


EAN (ISBN-13): 9783868816105
ISBN (ISBN-10): 3868816100
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr: 2015
Herausgeber: Redline

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ISBN/EAN: 9783868816105

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-86881-610-0, 978-3-86881-610-5
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: hein bernd, heinemann, heine bernd, behrens, frank gerd, geffroy edgar, issel, behr
Titel des Buches: herzenssache kunde, herzens, der kunde, auto, herz

Daten vom Verlag:

Autor/in: Edgar K. Geffroy
Titel: Herzenssache Kunde in der Automobilbranche
Verlag: REDLINE
Erscheinungsjahr: 2015-09-07
München; DE
Gedruckt / Hergestellt in Deutschland.
Gewicht: 0,544 kg
Sprache: Deutsch
20,60 € (DE)

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