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Barlow, Jane;;e; Stewart, Paul:

Markowa obsluga klientow - Taschenbuch

2010, ISBN: 8376015753, Lieferbar binnen 4-6 Wochen Versandkosten:Versandkostenfrei innerhalb der BRD

Internationaler Buchtitel. Nicht in deutscher Sprache! Sprachcode: pol. Verlag: Wolters Kluwer Polska, 236 Seiten, L=240mm, B=165mm, Gew.=360gr, [GR: 24100 - TB/Nachschlagewerke], [SW: -… Mehr…

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Paul Stewart , Jane;;e Barlow:

Markowa obsluga klientow - Taschenbuch

2010, ISBN: 8376015753

Paperback, [PD: 01/01/2010], [PU: Wolters Kluwer Polska], Seiten: 236

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Bibliographische Daten des bestpassenden Buches

Details zum Buch
Autor:
Titel:
ISBN-Nummer:

9788376015750


Ksiazka Markowa obsluga klientow wyjasnia, jak to sie dzieje, ze wsrod setek marek jedne budza pozytywne skojarzenia, a inne pozostaja obojetne. Janelle Barlow i Paul Stewart wnikliwie omawiaja architekture marki, wskazujac zarowno jawne, jak i ukryte aspekty sprzedazy, na przyklad przekazywana klientowi przez sprzedawce wiare w wartosc produktu lub uslugi. Odpowiadaja przy tym na pytania: Jak obsluge klienta zmienic w markowa obsluge klienta? Jak swiadomosc marki wplywa na doswiadczenie obslugi? Jak zwiekszyc sympatie klientow do marki? Czym, poza cechami produktu, przyciagnac klientow? Autorzy proponuja zestaw praktycznych cwiczen ulatwiajacych zastosowanie zasad markowej obslugi klienta w konkretnej firmie. Przytaczaja tez przyklady znanych swiatowych marek oraz przedstawiaja sylwetki osob odpowiedzialnych za ich sukces.

Detailangaben zum Buch - Markowa obsluga klientow


EAN (ISBN-13): 9788376015750
ISBN (ISBN-10): 8376015753
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2010
Herausgeber: Wolters Kluwer Polska
236 Seiten
Gewicht: 0,360 kg
Sprache: pol

Buch in der Datenbank seit 2010-06-02T01:32:40+02:00 (Berlin)
Detailseite zuletzt geändert am 2011-08-16T16:48:09+02:00 (Berlin)
ISBN/EAN: 9788376015750

ISBN - alternative Schreibweisen:
83-7601-575-3, 978-83-7601-575-0
Alternative Schreibweisen und verwandte Suchbegriffe:
Autor des Buches: paul stewart

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