9, ISBN: 9783640703265

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abs… Mehr…

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Seminararbeit ist zu untersuchen, ob und inwieweit die Zufriedenheit eines Mitarbeiters einen Einfluss auf die Zufriedenheit eines Kunden hat. Die Untersuchung bezieht sich auf den Bankensektor. Im ersten Teil dieser Arbeit werden zunächst die Begriffe Mitarbeiterzufrieden-heit und Kundenzufriede Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Seminararbeit ist zu untersuchen, ob und inwieweit die Zufriedenheit eines Mitarbeiters einen Einfluss auf die Zufriedenheit eines Kunden hat. Die Untersuchung bezieht sich auf den Bankensektor. Im ersten Teil dieser Arbeit werden zunächst die Begriffe Mitarbeiterzufrieden-heit und Kundenzufriedenheit erläutert. AnschlieBend werden die Einflussfakto-ren auf die Mitarbeiter- und die Kundenzufriedenheit dargestellt. Im zweiten Teil wird versucht, mit Hilfe zweier Kundenzufriedenheitsbefragungen und einer Forschungsarbeit den Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzu-friedenheit zu verdeutlichen. Nicht Inhalt dieser Arbeit ist die Untersuchung ei-nes Einflusses der Kundenzufriedenheit auf die Mitarbeiterzufriedenheit. Im drit-ten und letzten Teil werden die wichtigsten Erkenntnisse dieser Arbeit zusam-mengefasst und um eigene Anmerkungen und Empfehlungen ergänzt. Human Resources & Personnel Management, Business & Finance, Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor~~ Lidia Baganz~~Human Resources & Personnel Management~~Business & Finance~~9783640703265, de, Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor, Lidia Baganz, 9783640703265, GRIN Verlag, 09/13/2010, , , , GRIN Verlag, 09/13/2010<

ISBN: 9783640703265

Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor ab 14.99 EURO Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor ab 14.99 EURO eBo… Mehr…

Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor ab 14.99 EURO Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor ab 14.99 EURO eBooks > Wirtschaft, [PU: Grin-Verlag, München]<

ISBN: 9783640703265

Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor Zufriedene-Mitarbeiter-Zufriedene-Kunden-Eine-Untersuchung-im-Bankensektor~~Lidia-Baganz Business>Human Resou… Mehr…

Zufriedene Mitarbeiter = Zufriedene Kunden? Eine Untersuchung im Bankensektor Zufriedene-Mitarbeiter-Zufriedene-Kunden-Eine-Untersuchung-im-Bankensektor~~Lidia-Baganz Business>Human Resource>Human Resource NOOK Book (eBook), GRIN Verlag GmbH<

2010, ISBN: 9783640703265

[ED: 1], 1. Auflage, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: GRIN Verlag]

2010, ISBN: 9783640703265

[ED: 1], Auflage, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: GRIN Verlag]