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2018, ISBN: 9783648012895

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Letzte Aktualisierung am: 19.02.2018 10:43:59 Binding: Broschiert, Edition: 1., Auflage 2011, Label: Haufe-Lexware, Publisher: Haufe-Lexware, medium: Broschiert, numberOfPages: 206, publicationDate: 2011-03-07, authors: Bernd Reutemann, languages: german, ISBN: 3648012894 Bücher, Bernd Reutemann -

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Letzte Aktualisierung am: 26.02.2018 11:18:49 Binding: Broschiert, Edition: 1., Auflage 2011, Label: Haufe-Lexware, Publisher: Haufe-Lexware, medium: Broschiert, numberOfPages: 206, publicationDate: 2011-03-07, authors: Bernd Reutemann, languages: german, ISBN: 3648012894 Bücher, Bernd Reutemann -

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Letzte Aktualisierung am: 22.02.2018 11:08:40 Binding: Broschiert, Edition: 1., Auflage 2011, Label: Haufe-Lexware, Publisher: Haufe-Lexware, medium: Broschiert, numberOfPages: 206, publicationDate: 2011-03-07, authors: Bernd Reutemann, languages: german, ISBN: 3648012894 Bücher, Bernd Reutemann -

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[SR: 549605], Broschiert, [EAN: 9783648012895], Haufe-Lexware, Haufe-Lexware, Book, [PU: Haufe-Lexware], Haufe-Lexware, 655686, Kundenmanagement, 467752, Marketing & Verkauf, 403434, Business & Karriere, 541686, Kategorien, 186606, Bücher

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Details zum Buch
Service-Kamasutra
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Service mit Leidenschaft! Dieses Buch zeigt, wie Sie das Service-Denken Ihrer Mitarbeiter verändern - in dem die eigene Leistung in den Mittelpunkt gestellt wird. Sie erfahren, wie Sie mit den Regeln des Service-Kamasutra Ihre Kunden dauerhaft an sich binden. Guten Service erkennt man an den Umgangsformen - nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch im Verhältnis zu den Kollegen. Die Dienstleistung selbst, erbracht mit Freundlichkeit und Respekt, ist entscheidend, um exzellenten Service zu bieten. Hier erfahren Sie, wie es geht und Sie Ihre Kunden an sich binden. INHALTE: - Ein origineller Denkansatz für neue Umgangsformen im Service, der die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung nutzt. - Wie man das Service-Denken seiner Mitarbeiter verändert und mehr Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen erreicht. - Die eigene Serviceleistung in den Mittelpunkt stellen: Warum reine Kundenorientierung ein Irrweg ist. - Mit Checklisten und Ideensammlung für die Praxis.

Detailangaben zum Buch - Service-Kamasutra


EAN (ISBN-13): 9783648012895
ISBN (ISBN-10): 3648012894
Gebundene Ausgabe
Taschenbuch
Erscheinungsjahr: 2011
Herausgeber: Haufe Lexware GmbH
206 Seiten
Gewicht: 0,485 kg
Sprache: ger/Deutsch

Buch in der Datenbank seit 17.08.2007 19:58:00
Buch zuletzt gefunden am 28.02.2018 14:01:19
ISBN/EAN: 9783648012895

ISBN - alternative Schreibweisen:
3-648-01289-4, 978-3-648-01289-5


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